Steigenberger Hotel Bad Neuenahr

Wir waren im Juli 2020 für eine Nacht im Steigenberger Bad Neuenahr. Wir kannten weder die Stadt noch das Hotel, waren aber von den Bildern angetan und hatten bisher nur sehr gute Erfahrungen mit Hotels der Steigenberger-Gruppe. Vorab: Diese Bewertung entstand während der Corona Pandemie. Es ist mir völlig klar, dass sowohl Service als auch Angebote eingeschränkt sind. Allerdings waren wir jetzt bereits in mehreren Hotels während der Pandemie. Die Frage ist wie sowohl Management als auch das Personal mit den Umständen umgehen. Hier war das Gesamtergebnis nicht zufriedenstellend. Das Hotel selbst ist ein prächtiger Bau im Zentrum der Kurstadt. Hier und da merkt man, dass die Hochzeit des Hotels / und auch der Stadt schon ein wenig her ist.

--ACHTUNG: Diese Hotelberwertung entstand während der Corona-Pandemie-- Wir hatten eine geräumige Suite. Leider wurde im Zuge der Corona-Pandemie das Zimmer mehr oder weniger komplett leergeräumt: Keine Kissen auf dem Sofa, keine dekorativen Elemente. Leider fehlte auch die in der Beschreibung des Zimmers angekündigte Nespresso-Maschine. Auch auf Nachfrage war diese nicht zu bekommen. Aus Hygienegründen wurden alle Kaffeemaschinen entfernt. Mit der richtigen Einrichtung bestimmt ein schönes Zimmer - so war es etwas ernüchternd.

Das Frühstücksangebot war auf Grund der Corona-Pandemie entsprechend eingeschränkt. Natürlich ist es nicht vergleichbar mit dem Normalzustand aber trotzdem war die Auswahl in Ordnung. Da nicht sehr viele Menschen anwesend waren kam man sich in dem großen Saal etwas verloren vor.

--ACHTUNG: Diese Hotelberwertung entstand während der Corona-Pandemie-- Wir waren schon in mehreren Steigenberger-Hotels und waren immer sehr angetan vom stets hohen Servicestandard und der Freundlichkeit der Mitarbeiter. Leider war das Steigenberger in Bad Neuenahr hier eine Ausnahme. Ich möchte hier gar nicht einzelne Mitarbeiter angreifen. Ich glaube einfach dass hier im Moment massiv eingespart wird. Für einige Dinge habe ich Verständnis - für andere nicht. Beim Empfang bekamen wir einen Infobrief mit den Hinweisen zur Corona-Zeit. Der Zettel war ca 50x kopiert und man konnte die letzten Zeilen noch nicht mal lesen. Das ist einfach lieblos und steht völlig im Gegensatz zu dem für was ein Steigenberger Hotel für uns steht. Dass der Zimmerservice nur alle zwei Tage stattfindet ist bei einer Nacht natürlich nicht schlimm. Aber auch das zeigt einfach wie sehr hier im Moment von Seiten der Betreiber gespart wird. Die fehlende Frage beim Auschecken ob denn alles in Ordnung war rundet das Gesamtbild ab.

Mitten im Kurort Bad Neuenahr gelegen - gegenüber dem Kurhaus und angrenzend an den Kurpark! Auch die Spielbank ist nur wenige Schritte entfernt ebenso wie die Fußgängerzone!

Beliebte Aktivitäten

• Sonstiges

Aufgrund der Corona Pandemie waren keine Freizeitangebote verfügbar.