Steigenberger Hotel & Resort Camp de Mar

Sehr geehrte Gäste, wir bedanken uns für Ihren Besuch und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten. Es freut uns, dass Sie mit unseren Leistungen im Wesentlichen doch sehr zufrieden waren. Wir bedauern, dass Sie sich durch die externe Baustelle in der Nachbarschaft des Hotels gestört fühlten. Gleichzeitig möchten wir anmerken, dass Ihr Hinweis an dieser Stelle das erste negative Feedback hierzu ist. Auch bei gut besuchtem Hause haben unsere Gäste die Baumaßnahmen bislang kaum wahrgenommen und haben stattdessen bei frühsommerlichen Temperaturen unser Hotel und unseren Gartenbereich genossen. Die zahlreichen sehr positiven Kommentare und Bewertungen sprechen für sich selbst. Im Umgang mit unseren Gästen und Partnern sind wir stets um größte Transparenz gemüht und so haben wir sämtliche Veranstalter bereits frühzeitig über die neue Situation informiert. Bei Ortsbesichtigung ergab sich auch für die Experten, dass weder eine akustische noch optische Beeinträchtigung für unsere Gäste gegeben ist, da die Baustelle sich etwas oberhalb des Hanges, hinter dem Hotel befindet. Alle Zimmer des Hauses sind also der Baustelle abgewendet. Auch für die Terrassen im Pool- und Gartenbereich ist eine Beeinträchtigung nicht gegeben. Generell ist es wichtig zu wissen, dass die Bautätigkeiten den strikten behördlichen Anweisungen in Bezug auf Arbeitszeiten und Ruhepausen unterliegen und diese Limite auch strikt eingehalten werden. Außerdem weisen wir darauf hin, dass im Juli und August ein generelles Verbot für sämtliche Bauarbeiten in Außenbereichen eingehalten wird. Das Wohlbefinden unserer Gäste hat in unserem Hause oberste Priorität und so ist ist uns ein wichtiges Anliegen, dass sich unsere Gäste in unserem Hause stets sehr wohlfühlen können und die gesuchte Entspannung finden. Daher können wir die Bedenken unsere Gäste nachempfinden, die aus der Ferne kaum die Auswirkungen einer Baustelle beurteilen können. Aus diesem Grunde geben wir unseren Gästen und Partnern jederzeit ausführliche Information zur Situation vor Ort. Viele unsere zahlreichen Stammgäste haben sich inzwischen an uns gewandt und haben sich dazu entschlossen, ihren Urlaub wie gewohnt bei uns in Camp de Mar zu verbringen. Noch einmal bedanken wir uns für Ihren Besuch und hoffen, auch Sie recht bald erneut zu unseren Gästen zählen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom Steigenberger Golf & Spa Resort*****