Steigenberger Hotel & Spa Krems

Wir waren über Silvester mit Freunden im Steigenberger in Krems. Wir hatten hohe Erwartungen, da Steigenberger international einen Namen hat und für einen gewissen Standard steht. Leider wurden diese Erwartungen in keinster Weise erfüllt. Die Lage ist ein Traum, da man eine wunderschöne Aussicht über die Stadt Krems hat. Es gab zu wenig Gratisparkplätze, und wir mussten daher in der Tiefgarage parken, welche für € 12,-/Tag überteuert ist. Unser Zimmer war schön, jedoch sehr dunkel, da nur ein kleines Fenster vorhanden war, sodass man sogar tagsüber das Licht im Zimmer einschalten musste. Das Badezimmer war okay, jedoch etwas klein und die Dusch-/Badewanne sehr eng und gefährlich beim Ein- und Aussteigen, da keine Haltegriffe vorhanden waren. Haarfön war keiner vorhanden, wurde jedoch nach Nachfrage ins Zimmer gebracht. Im Restaurant musste man sehr lange auf ein Personal warten, um seinem Tisch zugewiesen zu werden. Längere Wartezeiten gab es auch beim Bestellen bzw. Servieren unserer Getränke. Oftmals stand die Vorspeise schon am Tisch, ohne dass wir unsere Getränke bekommen hatten. Einige Kellner waren sehr freundlich und bemüht andere sehr überfordert - deswegen konnte auch das Personal nicht überzeugen. Das Essen war sehr enttäuschend und wurde einer Küche eines 4 Sterne Hotels gar nicht gerecht. Es war lieblos angerichtet und oftmals auch schon kalt, bis es serviert wurde. Am Silvesterabend gab es ein Galadinner, welches diese Bezeichnung nicht verdiente. Wir schickten fast jedes Gericht unaufgegessen zurück. Nicht mal die Nachspeise konnte überzeugen. Beim Buffetabend gab es keine besondere Auswahl und man hatte das Gefühl, dass das Essen der letzten Abende hier verwertet wurde. Wir entschieden uns dann extern essen zu gehen. Auch an der Bar gab es sehr lange Wartezeiten, obwohl nicht viel los war. Man hatte hier das Gefühl, dass andere Gäste bevorzugt wurden. Das Frühstück war in Ordnung, auch wenn man das Gefühl hatte, dass das Personal überfordert sei.. Der Wellnessbereich hat uns ebenfalls enttäuscht. Der Pool war kalt und die Saunen wurden erst am Nachmittag eingeschalten und waren dann überfüllt. Einzig der Whirlpool konnte uns überzeugen, auch wenn dieser etwas wärmer sein könnte. Der neue Ruhebereich ist auch sehr schön, nur leider gibt es zu wenig Liegen, für die Größe des Hotels. Das Personal an der Rezeption war bemüht, fragte aber nicht nach, wie unser Aufenthalt im Hotel war. Auch bekamen wir kein Abschiedsgeschenk, wohingegen andere sehr wohl eines bekommen hatten. Ich würde dieses Hotel nicht weiterempfehlen und bin sehr enttäuscht, da es einem Steigenberger nicht gerecht wird.

Beliebte Aktivitäten

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