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Monika (66-70)
Verreist als Paar • Juni 2023 • 1-3 Tage • SonstigeKein 5 Sterne Hotel. Man sieht überall Hunde.Pfui!
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher schlecht

Wir wollten nach dem Essen noch etwas an der Bar trinken. Dort lag aber ein großer dicker Hund quer im Raum. Wir finden es wirklich unverschämt, dass den Gästen zugemutet wird zu später Stunde über Hunde zu steigen, um etwas trinken zu können. Überhaupt ist es eine Zumutung, dass Hunde frei im Hotel herumlaufen ohne angeleint zu sein und dicht gedrängt mit im Aufzug stehen. Wir fragen uns, ob die Hunde auch mit ins Bett kommen. Auch dürfte eine Bar kein artgerechter Aufenthaltsort für Hunde sein. Hat die Steigenberger Gruppe es nötig alles zu beherbergen was geht? Unter diesen Umständen ist das Hotel keine Option mehr für uns. Außerdem wurden wir in der zweiten Nacht durch einen Feueralarm geweckt. Es gab um Mitternacht laut schrillende Durchsagen und wir mussten das Hotel sofort verlassen. Ausgelöst wurde der Alarm, wie uns später berichtet wurde, durch eine Hochzeitsfeier im Basement wo eine Nebelmaschine die Rauchmelder aktiviert hatte. Das war wirklich kein schöner Aufenthalt für uns. Wir hatten das Gefühl, dass es im Hotel weder Ordnung noch Kontrolle gibt. Monika und Detlev Bothe


Zimmer
  • Eher gut

  • Restaurant & Bars
  • Eher schlecht

  • Service
  • Eher gut

  • Lage & Umgebung
  • Sehr gut

  • Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Kinder:Keine Kinder
    Dauer:1-3 Tage im Juni 2023
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Monika
    Alter:66-70
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihren Besuch und Ihre Rückmeldung! Selbstverständlich sind auch die vierbeinigen Gäste in unserem Hause herzlich willkommen. Hierfür bieten wir sogar ein kleines Begrüßungstreatment an. Aber für all unsere Gäste gelten Regeln, auch für Hunde. So hätten wir uns über einen Hinweis vor Ort sehr gefreut und sind uns sicher, hier eine Lösungen gefunden zu haben. Da wir zudem all unsere Gästezimmer aufwendig reinigen und desinfizieren, teilen wir keine speziellen Hundezimmer zu. Sollten Sie jedoch Bedenken haben, bieten wir unseren Gästen unsere Allergikerzimmer, welche speziell ausgestattet und gereinigt werden. Unser Hotel, mitten im Siebengebirge, eignet sich für Wanderer, erholungssuchende und selbstverständlich auch Hunde (Tiere). In der Hoffnung Sie dennoch erneut bei uns begrüßen zu dürfen, verbleiben wir mit herzlichen Grüßen Raoul Hölzle General Manager