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Gudrun (51-55)
Verreist als Paar • September 2020 • 1 Woche • SonstigeSchlechtestes Hotel und die 4 Sterne eine Schande!
1,0 / 6

Allgemein

Leider keine Empfehlung. Das Haus in die Jahre gekommen, ungepflegt, kaputte Terassenmöbel, zu wenig Personal. Das Schwimmbad nicht nutzbar, da defekt. Das Zimmer wurde die ganze Zeit nicht geputzt oder Betten gemacht! Nur auf Nachfrage gab es frische Handtücher und Klopapier! Die Tische in den Speisesäle wurden nicht abgeräumt und schon gar nicht desinfiziert! Auf Beschwerden wird unfreundlich reagiert und man hat den Eindruck, es ist egal, weil sowieso immer genug Gäste da sind. Das Essen an sich einfallslos, geschmacklos und totgekocht. Die Lage ist das einzig positive.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • In die Jahre gekommen, ungepflegt (kaputte Bettwäsche, Spinnweben, alte Einrichtung). Positiv ist die Größe von Zimmer und Bad.


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Frühstück reichhaltig, wenn man früh genug da war und einen Platz hatte. Qualitativ war die Auswahl an Marmeladen, Wurst und Käse im unteren Segment. Tische waren Morgens und abends nicht frei geräumt, geschweige denn desinfiziert! Überhaupt ist das Hotel, was den hygienischen Aspekt betrifft, gerade jetzt eine Katastrophe und gehört gemeldet! Jeder Tisch hatte eine Kanne Kaffee auf dem Tisch. Kein „guten Morgen“ vom Personal, wenn den mal im Frühstücksraum. Das Essen abends auch Buffetform, eintönig, fade, langweilig, geschmacklos, totgekocht. Es gab immer Kartoffel, Reis, Variationen von Fisch in Soße, Fleisch in Soße, Gemüse. Alles hat gleich (schlecht) geschmeckt. Nach dem dritten Tag sind wir essen gegangen. Atmosphäre wie in einem Speisesaal von einer Rehaklinik.


    Service

    Schon beim Empfang hatten wir das Gefühl, dass das Personal überfordert ist. Keine Begrüßung, sondern gleich der Hinweis, dass wir vor 15.00 Uhr das Zimmer nicht beziehen können (es war 14.30!). Kein Zimmerservice die ganze Woche! Auf Nachfrage wurde uns mitgeteilt, dass Personalmangel herrsche. Klopapier und Handtücher gab es nur auf Nachrage. Service beim Frühstück und Abendessen eine Katastrophe. Alles in Buffetform. Oft sind Komponenten lange nicht aufgefüllt worden. Auch Nachfrage wurde genervt reagiert. Tische nicht abgeräumt, geschweige denn desinfiziert. Einen Morgen mussten wir einen Tisch frei räumen, um überhaupt frühstücken zu können und am letzten Tag haben wir gar keinen Platz bekommen, weil der Nebenraum für eine Veranstaltung eingedeckt war und als wir uns lauthals beschwert haben, wurde uns gesagt, dass es halt so ist und hat uns stehen lassen. Auf Nachfrage, wo der Geschäftsführer ist, wurde nur gesagt, dass er nicht da sei.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Viele Ausflugsmöglichkeiten. Ein Stern Abzug, weil das Hotel außerhalb von Plau liegt (20 Min. Zu Fuß)


    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Schwimmbad kaputt. Wellness Mangels Personal kein Angebot. Es gibt eine Bowlingbahn auf dem Gelände. Man kann Räder leihen.


    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im September 2020
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Gudrun
    Alter:51-55
    Bewertungen:6