The Ixian Grand & All Suites

Sehr geehrter Gast, Vielen Dank, dass Sie sich nach Ihrem letzten Aufenthalt bei uns die Zeit genommen haben, unser Hotel zu bewerten. In Bezug auf den Kühlschrank in den Zimmern sowie für den Safe möchten wir erwähnen, dass dies die Größe des Kühlschranks und des Safes in den meisten Hotels auf Rhodos ist. Dies sollte Ihnen Ihr Ferienunternehmen vor der Buchung mitgeteilt haben, da es in allen unseren Beschreibungen erwähnt wird. Was die Garderobe betrifft, möchten wir darauf hinweisen, dass es in den Swim-up-Zimmern einen modernen Kleiderschrank gibt, der so gestaltet ist, dass er mit der minimalistischen Dekoration der Zimmer kombiniert wird. Es tut uns auch leid zu lesen, dass Sie die Vorgesetzten des Hotels als verwirrend empfunden haben. Auch in diesem Kommentar hätten wir uns sehr gefreut, wenn Sie uns weitere Informationen zur Verfügung gestellt hätten, um zu untersuchen, welche Art von Vorfall und in welchen Abteilungen sich angeblich ereignet haben. Beachten Sie jedoch, dass die überwiegende Mehrheit der Bewertungen auf vielen Bewertungswebsites unsere Mitarbeiter für ihre Effektivität und Freundlichkeit loben. Wir können uns an dieser Stelle nur für die empfundene Unzufriedenheit entschuldigen und würden uns freuen, wenn uns dies während Ihres Aufenthalts im Resort zur Kenntnis gebracht wird, um uns die Möglichkeit zu geben, das Problem zu beheben. Ohne unsympathisch sein zu wollen, bedeutet das nicht empfehlenswerte Schild-Daumen runter, dass Sie in einem schrecklichen Hotel übernachtet haben, in dem alle Aspekte problematisch waren, was nach Ihren Kommentaren nicht der Fall war. Wir sind immer offen für Empfehlungen, um die angebotenen Dienstleistungen ständig zu verbessern, aber wir halten Ihre Bewertung für ziemlich unfair. Wir hoffen, dass Sie insgesamt einen angenehmen Aufenthalt hatten und in Erwägung ziehen, Rhodos in Zukunft wieder zu besuchen. Mit freundlichen Grüßen, Meltem Ot. Guest Relations Executive