Torfhaus Harzresort

Schönes Hotel in top Lage direkt an einem Wanderweg, der zum Brocken führt. Von der Terrasse sowie den am Hang gelegenen Zimmer des Hotels hat man einen schönen Ausblick.

Schöne, ausreichend große Zimmer, sehr schön eingerichtet, teilweise bereits leichte Abnutzungsspuren. Wenn man den täglich Reinigungservice nicht in Anspruch nimmt, bekommt man eine kleine Überraschung - nette Idee!

Leider ist im Mai (vor 4 Monaten!) das Restaurant abgebrannt. Wir hatten vorher von Verwandten größtes Lob über das Restaurant und das Frühstücksbüffet gehört und sind mit entsprechenden Erwartungen angereist. Bei Anreise wurde uns mitgeteilt, dass das Restaurant abgebrannt ist und Frühstück auf der anderen Straßenseite im Tagungsraum (unsere Vermutung) serviert wird. Wir sind also am späten Nachmittag direkt zur nebenliegenden Bavaria Alm, um einen Tisch zu reservieren und wurden abermals enttäuscht - alle Tische bereits reserviert auch für den Folgetag. Also haben wir unsere Zeit erst einmal damit verbracht, für Samstag irgendwo einen Tisch zu reservieren und haben uns dann draußen vor die Bavaria Alm gestellt und lange gewartet, bis endlich ein Tisch frei wurde. Wären wir bei Buchung über den Brand informiert worden, hätten wir uns vorab darum kümmern können. Das Frühstück war leider auch sehr improvisiert und spartanisch - leider gar nicht das, was man in einem 4 Sterne Hotel erwartet. Man wird satt, aber das ist auch schon alles, das ist in jedem Café besser und frischer. Bei dem Preis haben wir viel mehr erwartet, vor allem aber Ehrlichkeit. Das wir über das Fehlen des Restaurant nicht im Vorfeld informiert wurden, hat uns am meisten enttäuscht. Vor allem, weil bei der Buchung das Restaurant bereits abgebrannt war. Bei dem Preis für die Zimmer ist es das mindeste, was man erwarten kann. Vor allem wären wir vorbereitet und hätten uns im Vorfeld um Tischreservierungen bemühen können. Für uns ist völlig verständlich, dass nach einem Brand nach einer kurzfristigen Lösung gesucht werden muss, aber nach 4 Monaten ist wohl mehr zu erwarten. Die Ruine ist noch nicht abgerissen, es wird wohl noch dauern, bis ein neues Restaurant eröffnet werden kann. Es wäre nur fair, die Gäste im Vorfeld zu informieren, da man so unter völlig anderen Voraussetzungen bucht und diese auch erwartet. Bei so wenig Ehrlichkeit werden wir dieses Hotel nicht wieder buchen.

Netter Empfang an der Rezeption, Personal sehr nett und hilfsbereit.

Top Lage

Beliebte Aktivitäten

• Sonstiges

Start eines Wanderweges zum Brocken in unmittelbarer Nähe.