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André (36-40)
Verreist als Familie • Juni 2019 • 3-5 Tage • SonstigeVAYA - ein Hotel - mit Tücken. Nicht buchen!
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher schlecht

Das VAYA in Fieberbrunn ist ein neu eröffnetes (sehr großes) Hotel in Fieberbrunn. Betrieben von einer niederländischen Investment-/Hotelgesellschaft. Das Hotel ist vom Design, der Gestaltung der Häuser und der gewählten Materialien sehr hochwertig ausgestattet. Alles was für eine 4 Sterne Hotel Klassifizierung notwendig ist wird geboten. Das „war‘s“ dann aber auch schon - leider - mit den positiven Punkten. Gesamtfazit: Für ein WE gerade noch Ok - wenn man keinen Wert auf gutes Essen, freundliches Personal, und die Details legt. Hier muss leider das Gesamtkonzept überdacht werden sonst gibt es wohl bald keine Gäste mehr.


Zimmer
  • Sehr gut
  • Unser Familienzimmer ist (wie alles) absolut neu, hochwertig ausgestattet und entspricht einem modernen und durchgestylten Hotel.


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Das Essen findet in Buffett Form statt - ist bei der Menge an Menschen wahrscheinlich nicht anders darstellbar. Personal machte oft einen überforderten Eindruck, Teller wurden bspw. sehr spät bzw. Nach intensivem Blickkontakt abgeräumt. Nicht weiter dramatisch aber die Qualität der Speisen entspricht in keinster Weise einem österreichischen 4 Sterne Hotel. Zum Essen: Vorspeisen Buffett - nett gedacht und angerichtet - aber leider alles durcheinander und nicht beschriftet - jedes Gläschen eine Überraschung. Nahezu ausschließlich Convenience und Tiefkühlprodukte. Fertige Kartoffelknödel zum Schweinebraten, Kroketten, Pommes, der Salat stammt überwiegend aus dem Eimer (Thunfisch, Kartoffelsalat, Schwarzwurzel, Nudelsalat - alles Fertigprodukte) die Saucen alle aus Pulver angerührt. Die Suppen ebenfalls. Man überlegt sich nach dem 1. Abendessen - warum habe ich nicht einfach nur Frühstück gebucht. Fazit: das Essen ist auf Kosten - und Rendite getrimmt.


    Service
  • Sehr schlecht
  • Wir haben via Homepage im Vorfeld eine Massage gebucht u.a. weil damit geworben wurde, dass qualifiziertes Personal eingesetzt wird. Leider wird hier offenbar zwischen Massage (Streicheltherapie) und einer richtigen Massage (manuellen Therapie, Physio) unterschieden - auf der Homepage nicht erkennbar. Wir buchten 2 mal die Kombinationsmassage leider ein absoluter Reinfall für 2 x 69 Euro a 50 Minuten. Auf Wünsche wurde nicht eingegangen, die Fussreflexzonenmassage stellte sich als Öl-Bad für die Füße heraus und 138 Euro sind schon recht sportlich für 2 mittelmäßige Massagen.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Die Lage ist top - super Programmpunkte in der Nähe. Tolle Aussicht auf die umliegenden Berge und Täler.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Der Wellnessbereich, die Saunen und das Ambiente waren in keiner Weise zu beanstanden - wie so oft kommt es aber auf die Details an und die waren leider nicht so toll: Im gesamten Außenbereich gibt es an den Liegen keine Sonnenschirme für die Gäste - mit Baby und kleinen Kindern ein unmöglicher Zustand - insgesamt gab es 4 Plätze im Schatten unter einem Dachvorsprung vor der Sauna. Der Pool, eigentlich schön angelegt mit Innen und Außenbereich kann man nicht nutzen - das Wasser ist mit ca. 27 Grad viel zu kalt? Siehe auch diverse andere Beschwerden zu diesem Thema. Ein Pool der im Wellnessbereich verfügbar ist sollte nach unserer Auffassung mind. 34 Grad haben. Das SPA Angebot ist ein kompletter Reinfall (externer Dienstleister) die Massage entpuppte sich als Streicheltherapie und eine Reklamation diesbezüglich wurde zur Kenntnis genommen mit den Worten: „....sie sind der 1. Gast in 7 Monaten der etwas auszusetzen hat...“


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Kinder:1
    Dauer:3-5 Tage im Juni 2019
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:André
    Alter:36-40
    Bewertungen:2

    Bewerter können für ihre Beitrage Miles & More Meilen sammeln oder einen 5€ HolidayCheck Reisegutschein erhalten.