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Markus (51-55)
Verreist als Familie • September 2021 • 1 Woche • StrandFamilienhotel mit gutem Essen und einigen Mücken
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Ein renoviertes Hotel vor allem für Familien mit kleineren Kindern geeignet, mit gutem Essen, freundlichem Personal, strandnah aber leider auch mit vielen Mücken und etwas abgelegen. Hatten uns kurzfristig für dieses Hotel entschieden, da es von der Preis-Leistung in Ordnung war und wir auch mal in eine andere Ecke von Mallorca wollten.


Zimmer
  • Gut
  • Wir hatten ein Premium Appartement, zuerst im Nebengebäude und dann im Haupthaus. Die Zimmer waren schön eingerichtet und die Räume durch eine Schiebetür getrennt. Eine kleine Küche war vorhanden, im Kühlschrank befand sich sogar eine Flasche Wasser bei Ankunft. Im Wohnraum waren eine Schlafcouch, ein Tisch und ein paar Stühle. Auf dem Balkon ebenfalls 2 Stühle, ein Tisch und ein kleiner ausziehbarer Wäscheständer. Das Bett im Schlafzimmer war sehr bequem und die Matratze noch nicht durchgelegen. Insgesamt war das Appartement sehr schön eingerichtet, ein paar kleine Macken hier und da, was aber normal ist, wenn Gäste ständig wechseln. Den Safe konnte man gegen eine Gebühr für 3€ pro Tag mieten. Die Touristenabgabe hat 3,30€ pro Person gekostet. Von den Nachbarn haben wir nicht viel mitbekommen, jedoch war die Animation und die Musik vom Innenhof sehr gut zu hören und wer früh zu Bett gehen will, sollte also damit rechnen, dass da noch Musik bis 23-24Uhr läuft. Die Reinigung des Appartements erfolgte an 5 Tagen der Woche. Die Sauberkeit war etwas durchwachsen und kam auch auf die Putzfrau an, so wurde einmal das Bett nicht richtig gemacht, Haare lagen noch am Boden oder es war kein Toilettenpapier aufgefüllt und ein anderes Mal dann aber wieder alles ordentlich. Das WLAN im Hotel war zwar überall erreichbar, aber die Qualität war sehr durchwachsen, so funktionierte es manchmal gut, dann wieder gar nicht.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Wir hatten Allinklusive und für ein 4 Sterne-Hotel auf Mallorca war das Essen unserer Meinung nach von der Qualität, Auswahl, Menge und dem Geschmack wirklich sehr gut. Die Essenzeiten waren von 07:30-10:15Uhr, 13:00-15:00Uhr und 18:00-21:00Uhr, außerhalb dieser Zeit bekam man noch diverse Snacks und Getränke. Im Hauptrestaurant konnte man die Getränke am Tisch bestellen, die Speisen waren in Buffetform, manche wurden teilweise auch frisch zubereitet. Die Cocktails waren okay aber nicht überragend. Die Einrichtung und Aufteilung des Restaurants war modern und gemütlich, auch die Tische waren weit genug auseinander. Ab und zu fielen mal beim Frühstück der Kaffeeautomaten aus, was dann ein bisschen dauerte bis es behoben wurde. Zu bemängeln gab es sonst nur, dass sich zu den Stoßzeiten manchmal Schlangen vor dem Restaurant bildeten, auch innen einige Mücken unterwegs waren und dass die Gäste nicht angehalten wurden, ihre Hände beim Betreten zu desinfizieren.


    Service
  • Sehr gut
  • Alle Mitarbeiter im Hotel waren sehr freundlich und zuvorkommend, sei es an der Rezeption, der Hausmeister oder auch die Mitarbeiter im Gastronomiebereich und muss ich daher echt lobend erwähnen. Die Reinigung der Zimmer ist noch etwas Luft nach oben drinnen, zumindest bei der ein oder anderen Putzfrau.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Der Flughafen Palma ist, wenn man direkt fährt ca. 1 Stunde entfernt, wir waren aber auf dem Hinweg 2 Stunden unterwegs, da der Zubringer erst einmal über Landstraße nach CanPicafort gefahren ist und von dort alle Hotels angefahren hat. Das Hotel liegt nicht direkt in Alcudia sondern schon eher in Platja de Muro, sonst ist es ruhig gelegen direkt an einem See und neben einem Kanal. Parkplätze für Mietwagen waren zu unserer Reisezeit genug vorhanden. Der Strand ist in ca. 250m gut zu erreichen, mit hellem Sand und es geht schön flach ins Wasser, was auch für Kinder gut geeignet ist. Wer Liegen möchte sollte entweder sehr früh am Strand sein oder diese online auf "reserves.alcudia.net" buchen, da die Anzahl nur sehr begrenzt ist. Einkaufsmöglichkeiten und Restaurants sind sehr begrenzt in der Umgebung vorhanden, nach ca. 400m ist mal ein Spar und dahinter noch ein paar kleinere Geschäfte, die halt das das übliche Touristenzeug (Luftmatratzen, Souvenirs, Getränke usw.) haben, aber halt nicht zum richtigen Shoppen einladen. Alcudia und der Hafen sind ca. 2-3km entfernt, die Altstadt ca. 5-6 Km. Am Dienstag und Sonntag ist ein großer Markt in der Altstadt, mit dem Taxi kostet es ca. 7-8€.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Der Pool im Innenhof sah zwar optisch gut aus, ist aber nicht wirklich für Erwachsene zum Schwimmen geeignet, da er nicht sehr tief war, dafür umso besser für Kinder geeignet. So wie ich das mitbekommen hatte, war die Animation für Kinder zwar vorhanden (Kinderschminken, im Pool usw.), aber täglich fast dasselbe. Die Kinderdisco am Abend habe ich aber als sehr abgedroschen empfunden und vieles war oft genauso wie am Vorabend. Die Animation am Abend wurde dann nicht von den Animateuren durchgeführt, sondern von diversen Künstlern, welche richtig professionelle Auftritte hinlegten, teilweise besser wie in großen 5 Sterne Hotels. Wir haben sonst keine Freizeitaktivitäten des Hotels in Anspruch genommen, da wir unter Tags meist unterwegs waren. Zu erwähnen gibt es noch, dass es auch einen Fahrradverleih gibt.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
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    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Kinder:1
    Dauer:1 Woche im September 2021
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Markus
    Alter:51-55
    Bewertungen:20
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Markus, Wir möchten uns bei Ihnen bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren letzten Urlaub in unserem Hotel zu kommentieren. Es ist uns eine Freude zu wissen, dass Sie Ihren Urlaub im Hotel Viva Eden Lago genossen haben Wir nehmen Ihr Feedback als Chance zur Verbesserung und Wir freuen uns, Sie in nicht allzu ferner Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüssen, Matias Togores Hotel General Manager

    Offizielle Hotel Homepage

    Bewerter können für ihre Beitrage Miles & More Meilen sammeln oder einen 5€ HolidayCheck Reisegutschein erhalten.