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Sonja (51-55)
Verreist als Paar • Juli 2023 • 1-3 Tage • Wandern und WellnessLeider sehr enttäuschend!
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Wir haben uns zum wiederholten Mal für einen Aufenthalt im Tannenhäuschen entschieden um zu testen , ob sich unser letzter Aufenthalt vor der Pandemie ( der auch sehr enttäuschend war , bzgl. der Sauberkeit im Zimmer , der Außenanlagen , Saunabereich und des Bistros verbessert hat. Leider , leider mussten wir feststellen, dass unser Zimmer noch schlimmer aussah , als beim letzten Mal. Ich wollte uns , unseren Aufenthalt nicht vermiesen und unsere Zeit damit vergeuden sich zu beschweren und über Alles zu diskutieren ! .... Also putzte ich die notwendigsten Elemente , die man dringend anfassen muss und versuchte meinem Mann den Aufenthalt nicht schlecht zu reden. Glauben Sie mir , ich habe mich geekelt , etwas im Raum anzufassen. Wenn gewünscht, übersende ich Ihnen Fotos, als Beweis. Es sind aber auch durchaus vereinzelt kleine Verbesserungen zu sehen. Das Bistro ist nach der Renovierung sehr schön geworden und die Sitzgelegenheiten auch im Außenbereich auch. Die Selbstbedienung , na ja...... Und die Tischsauberkeit lässt zu wünschen übrig. Habe in rosa Klebeflecken auf der Papier- Speisekarte gefasst und der Tisch klebte auch. Der Appetit ist uns vergangen. Haben auch beobachtet, wie die junge Kellnerin die anderen Tische abräumte aber nicht säuberte. Der Außen - Grünbereich ist immernoch an vielen Stellen unstrukturiert und wüst. Das traditionelle Restaurant bräuchte auch Mal eine kleine Überholung. Unser Tisch war leicht defekt und meine Stuhllehne lose. Habe mir leicht die Haut am Finger damit gequetscht. Ich könnte noch einige Missstände aufzählen, doch ich denke, es würde keinen Unterschied ausmachen , außer mir die Zeit stehlen. Stehe Ihnen breit , falls erwünscht. Wir haben wirklich gehofft, dass sich durch die Übernahme ,das etwas verstaubte ( nicht zu verwechseln mit Traditionellen Ambiente ) ändern würde. Sehr schade...... Wir waren früher oft und immer so gerne Ihre Gäste. Liebe Grüße !


Zimmer
  • Sehr schlecht

  • Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Das Essen war und ist immer noch gut!


    Service
  • Eher schlecht

  • Lage & Umgebung
  • Gut

  • Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Kinder:Keine Kinder
    Dauer:1-3 Tage im Juli 2023
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sonja
    Alter:51-55
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Sonja, Ihre Erfahrung entspricht keinesfalls den Erwartungen, die wir an unsere Leistungen haben und wir bedauern es zutiefst, dass Ihr Aufenthalt im Tannenhäuschen nicht zur Zufriedenheit ausgefallen ist. Die Sorgfalt und das Wohlbefinden unserer Gäste sind uns von größter Bedeutung. Daher bedauern wir, dass Sie Unannehmlichkeiten in Bezug auf Sauberkeit und Pflege erlebt haben. Es freut uns zu hören, dass Sie Verbesserungen, darunter die Renovierung unseres Bistros und die Outdoor-Sitzoption, bemerkt haben. Diese Aspekte spiegeln unsere Bemühungen wider, unseren Gästen ein angenehmes Erlebnis zu bieten. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und halten Ihre Eindrücke für wertvoll, da sie uns dabei helfen, unseren Gästen die bestmögliche Erfahrung zu bieten. Ihr Feedback ist für uns unerlässlich, um stets zu lernen und uns weiterzuentwickeln. Mit herzlichen Grüßen

    Bewerter können für ihre Beitrage Miles & More Meilen sammeln oder einen 5€ HolidayCheck Reisegutschein erhalten.