Wellnesshotel Eggerwirt

Liebe Daniela, vielen herzlichen Dank für die Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass Sie Ihr Geburtstagsgeschenk bei uns nicht so richtig genießen konnten. Wir bedanken uns sehr für die positiven Rückmeldungen seitens der Küche und auch für das persönliche Service unserer Mitarbeiter/-innen im Restaurant und im SPA Bereich. Gerne geben wir auch Rückmeldung betreffend das „Alter“ des Hauses, den Ortskern, den Saunaaufguss, die Abreise und das Frühstücksbuffet. Wie in vielen 4*s oder auch 5* Häusern steckt in jedem Haus eine Geschichte und eine Tradition, welche natürlich gegenüber NEUEN Projekten schon auch alt wirken kann. Wir kennen viele unserer geschätzten Kollegen/-innen und deren Betriebe in diesen Sterne Kategorien, welche oft aus Gasthäusern, Landgütern, kleinen, einfachen Hotels oder Pensionen mit Landwirtschaft über die Jahre zu ausgezeichneten Betrieben herangewachsen sind. Daher findet man auch bei uns einige, wenige Bereiche die vielleicht als "alt" zu bezeichnen sind, wie beispielsweise den historischen Weinkeller und auch den Stiegenaufgang in das Restaurant mit dem handgeschmiedeten Handlauf, den Lampen oder auch die Brunnenanlage, welche über Jahrzehnte unsere Hausgäste mit dem hauseigenen Quellwasser versorgen. Wir sind aber stolz, dass man die Tradition noch zu einem kleinen Teil im Hause sehen kann! Unser GartenSPA ist keine 2 Jahre alt und besticht mit seiner zeitgemäßen, offen und modernen Art. Die Panorama- und die Zirbensauna haben große Panoramafenster und blicken auf die umliegende Bergwelt. Die Scheiben sind außen verdunkelt und lassen keinen Blick von außen nach innen zu. Die nächstgelegene Straße von den Saunen aus ist über 400 Meter entfernt und ist nicht einsehbar. Daher können wir diese Kritik nicht nachvollziehen. Wir haben drei ausgebildete Saunameister, welche keine Showaufgüsse praktizieren, sondern ehrliche, abwechslungsreiche und wohltuende Aufgüsse mit hochwertigen Ingredienzien, wie Honig-, Kräuter-, Salz-, Eis-, Bier-, Fruchtaufguss, regionaler Aufguss, Klangschalenaufguss, Chill out Aufguss….. Sie haben bei uns zwei Nächte gebucht, sind auch die 2 Nächte bei uns geblieben. Wir bedauern sehr, dass Sie aus gesundheitlichen Gründen, wie Sie uns mitgeteilt haben, nicht die kostenlose GartenSPA Nutzung bis 20.00 Uhr noch zusätzlich wahrnehmen konnten. Betreffend dem Frühstücksbuffet können wir Ihnen mitteilen, dass alle frisch aufgeschnittenen Wurst- und Käsespezialitäten, sowie auch alle weiteren Frischeprodukte ständig nachbestückt werden. Dies bedeutet, dass wir bewusst keine Masse auf das Buffet legen, sondern es muss laufend neu und frisch aus der Küche nachgeschnitten werden. Nur so können wir eine Frische garantieren und es wird vermieden, dass nach kurzer Zeit die Produkte austrocknen bzw. trockene Ränder entstehen. Schade, dass Sie uns nicht während Ihres Aufenhaltes bzw. beim persönlichen Check Out Ihre Verbesserungsmöglichkeiten mitgeteilt haben, vielleicht hätten wir da schon vieles klären können. Wir haben sehr gerne und schnell den Zimmerwechsel auf Ihren Wunsch hin umgesetzt, auch haben wir von keinem der anderen Gäste während Ihres 2-Tagesaufenthaltes eine ähnliche Rückmeldung erhalten. Wir finden es schade, dass wir Sie nicht begeistern konnten. Freundliche Grüße und alles Liebe und Gute für Sie Familie Moser