Wyndham Hotel Stralsund HanseDom

Liebe Christine, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre persönliche Einschätzung zu Ihrem Aufenthalt. Wir bedauern sehr, dass wir unseren Gästen aufgrund der aktuellen Situation nicht den gewohnten Komfort bieten können. Bei Check-In erhält jeder Gast einen Welcome-Letter, in dem die aktuellen Gegegenheiten zu Zeiten der Pandemie aufgeführt sind. Unter anderem beinhaltet dieser Brief den Hinweis, dass eine Zimmerreinigung aktuell nur auf Ihren Wunsch durchgeführt wird. Ebenfalls finden Sie hier Hinweise zum Speisenangebot. Leider fanden in den letzten Wochen im anliegenden HanseDom Wartungsarbeiten der Elektroanlage statt. Diese wurden auch vorab auf der Webseite des HanseDom kommuniziert und sind mittlerweile abgeschlossen. Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre persönliche Einschätzung zur Nutzung des HanseDom, welche wir leider nicht ganz nachvollziehen können. Sie haben während Ihres Aufenthalts jeden Morgen bis 9.30 Uhr die Möglichkeit der kostenfreien Nutzung des Sportbades. Ein Eintritt in den HanseDom war noch nie kostenfrei. Unsere Gäste haben vor der Pandemie eine Ermäßigung auf den Eintrittspreis erhalten, sofern Sie diesen nicht in ihrer Buchung inkludiert hatten. Aufgrund der aktuellen Situation müssen wir aktuell gewisse Kapazitäten einhalten, sodass ein Eintritt in den HanseDom nur mit einem vorher gebuchten Onlineticket möglich ist. Es ist sehr schade, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Wir bedanken uns dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke zu schildern und würden uns sehr darüber freuen, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Ihr Team vom Wyndham Stralsund HanseDom.