Reisetipp Alpincenter Hamburg-Wittenburg ex. Snow Fun Park Wittenburg

Wir waren mit einer Gruppe am 22.09.2012 im Alpincenter Wittenburg.
Eigentlich hatten wir uns auf einen tollen Pistentag gefreut, wurden dann aber bitter enttäuscht.

Die Tagestickets hatten wir im Vorfeld über eine Gutscheinaktion erworben, bei der es möglich war, das Ticket zum halben Preis zu erwerben. Eine Aufstockung auf ein All-Inclusive-Ticket wurde verweigert. Also, die normalen Tickets genommen, teilweise noch Equipment gemietet und rein in die Halle.

In der Halle mussten wir dann feststellen, dass nur 1/3 der Halle für die Nutzung freigegeben war. Die anderen 2/3 waren gesperrt, weil irgendwelche Sportteams dort ihre Trainingseinheiten absolvierten. Besonders bitter für unsere Snowboarder, der Funpark mit Halfpipe etc. war komplett abgebaut.

Auf Nachfrage wurde uns dann gesagt, dass deshalb der Preis ja auch um 20% günstiger sei. Moment: Auf unsere Gutscheine - auf denen der Wert 34€ auch vermerkt war - erhielten wir diesen Rabatt nicht. Hier wurde darauf verwiesen, dass wir ohnehin ja nur die Hälfte bezahlt haben. Nicht Ok: Gutscheinwert 34€ (egal, zu welchem realen Preis gekauft), auch hier hätte es einen Nachlass geben müssen. Und wenn es ein Verzehrgutschein gewesen wäre.

Der Hinweis auf die Pistensperrung war auf der Homepage des Alpincenters zwar vorhanden ( habe ich mir zeigen lassen ), hätte aber direkt auf der Startseite und "offensichtlicher" sein müssen und nicht "versteckt" am Rand einer Unterseite.

Weitere Minuspunkte gibt es für die Freundlichkeit im Service, sowie beim Service im Gastronomiebereich. Personal offenbar total überlastet bzw. überfordert , gestresst und unfreundlich.

Für mich war DAS mein erster und letzter Besuch in dieser Skihalle.