Reisetipp Autovermietung Ok Mobility Rent A Car Palma de Mallorca

Wir wollten vor 2 Wochen ein Auto für Mallorca mieten. Wir zahlten für eine Woche 225€ online und wollten das Fahrzeug (Fiat 500) vor Ort, am Flughafen, nach Ankunft abholen. Das Fahrzeug war trotz bezahlter vorab Buchung NICHT mehr vor Ort. Wir bekamen ein anderes Fahrzeug.
Die Dame am Schalter wollte uns mehrfach eine Vollkasko Versicherung für 170€ extra aufschwatzen. Diese wollten wir NICHT. Wir wollten über unsere Kreditkarte 1500€ Kaution abbuchen. Beim Vorgang tippte die Dame in ihrem PC rum und riss uns drei mal das Überweisungsgerät aus der Hand, obwohl im Gerät nach Eingabe der Geheimzahl stand, "Buchung erfolgreich". Jedes mal riss sie uns das Gerät aus der Hand und klickte auf "Abbruch".
Wir versuchten es mit vier Kreditkarten die wir mitführten und jedes mal teilte die Dame uns mit, es seien "falsche kreditkarten" mot denen es nicht funktioniere. Komischerweise klappte bei allen Karten das Eingeben der Geheimzahl und die Bestätigung kam prompt per SMS. Nachdem ich der Dame sagte, dass dies in meinen Augen ein Betrug sei, da wir gezwungen waren die Vollkaskoversicherung zu buchen, stand sie auf und ging weg. Sie teilte mit, dass die Buchung von 225€ somit zunichte wäre. Die Mitarbeiter sind geschult und wissen genau wie weit sie gehen können. Da wir dann gezwungen waren die Vollkasko Versicherung zu bezahlen, war unsere Kreditkarte für die Bezahlung dieser plötzlich gut genug. Das Gerät wurde uns nicht aus der Hand gerissen und komischerweise klappte die Abbuchung auch dieses Mal, ohne Probleme.
Es gibt KEINE Fußmatten die man vom Sand ausschütten kann. Ist das Fahrzeug "dreckiger" als bei der Entleihe, so wird eine Reinigungsgebühr erhoben.
Es ist normal, dass Sandkörner im Fußraum liegen bleiben.
Einen Stern gibt es für eine unkomplizierte Rückgabe des Fahrzeugs, nachdem wir es an einer Tankstelle ausgesaugt haben.
Nie wieder diese Firma!!