rentalcars.com Budget Palma de Mallorca
Palma de Mallorca/MallorcaNeueste Bewertungen (2 Bewertungen)
Nie wieder rentalcars.com
Nie wieder online über RENTALCARS.com einen Wagen mieten. Trotz gebuchter und bezahlter Vollkasko Versicherung mussten wir bei Abholung des Wagens zusätzlich eine Kaution von 1400 € auf der Kreditkarte bocken lassen oder wir hätten das Versicherungspaket für Vollkasko noch einmal beim Dienstleister Record Go bezahlen müssen (ca 260 €). Es half auch die Vorlage des Onlinevertrags nichts. So nie wieder.
Urlaubstart Ärger - zweifelhaft
Gern möchten wir eine Bewertung zur Fahrzeug Miete "rentalcars. com Budget" abgeben. Wir hatten Reise und Automiete über "Booking. com" gebucht. Bei der Ankunft am Flughafen Palma am 25.8.2014 begaben wir uns an den 'Budget/Avis' Schalter. Dort gab es bereits eine Warteschlange. Jedoch schien die Warteschlange ewig und wir mussten 50 Minuten warten bis wir endlich dran waren. Es ist klar, dass es eine Wartezeit gibt, jedoch das ist ganz einfach zu viel. Dazu kommt, dass die Anzahl ankommender Gäste für Buget/Avis vorhersehbar ist. Endlich an der 'Schalter-Desk' angekommen, schien zuerst alles gut zu sein, doch dann wurden wir über den 'Selbstbeteiligungsschutz' informiert und aufgefordert diesen Schutz abzuschliessen. Diesen hatten wir bereits vorgängig elektronisch abgeschlossen und bezahlt. Wir wurden darauf hingewiesen, dass wir nicht direkt bei Budget Vermietung gebucht hàtten, die 'Budget Dame' habe nichts im Computer. Ist das nun in diesem Fall ein Nachteil, bei 'Booking. com' zu buchen? Ich habe mich am Schalter sehr geärgert und alle anderen Kunden schauten mich an, waren auch genervt weil sie wegen mir noch länger warten mussten. Schlussendlich erhielten wir den Schlüssel und wir konnten ohne einen (zweiten) 'Selbstbeteiligungsschutz' das Auto abholen gehen, aber das schlechte Gefühl und der Ärger hielt noch eine ganze Weile an. Eine kleine Freude kam dann doch noch auf, das Mietauto war in einem tadellosen Zustand. Resümee, die Abwicklung am 'Airport Mietauto Schalter Avis/Budget' war ein regelrechter "Ferienstart Vermieser". Dies müsste verbessert werden, so kann man dies nicht weiterempfehlen. Der Ablauf der Auto Rückgabe war super. Alles verlief reibungslos, der Herr beim 'Rückgabe Empfang' war freundlich und unkompliziert.