Thermen & Badewelt Sinsheim
Sinsheim/Baden-WürttembergNeueste Bewertungen (206 Bewertungen)
Abzocke Eintrittspreis und Gebühr für Liegen
Grundsätzlich ist diese Therme ein sehr schöner Ort, um zu entspannen und sich rundum wohlzufühlen. ABER: Warum bitteschön muss ich für eine Liege eine extra Gebühr bezahlen??? Wo gibt's denn so etwas? Ich finde das eine absolute Frechheit und Abzocke. Wir mussten für eine Doppelliege 12 Euro pro Person zusätzlich zum Eintrittspreis bezahlen. Auch den Eintrittspreis für ein Tagestickett, welches eigentlich ja nur ein Halbtagesticket ist, finde ich völlig überteuert. Und bitte reden Sie sich nicht mit Corona raus. Andere Thermen fahren diese Abzockerschiene nämlich nicht (z.B. Kisssalis, Bad Staffelstein, Bad Rodach, etc, .....) Sollte sich an diese Masche nichts ändern, werden wir diese Therme nicht mehr besuchen
Einmal und nie mehr wieder!
DIESE THERME FÜR MICH EIN EINMALIGES ERLEBNIS GEWESEN.Habe so etwas noch nicht erlebt.Warteschlangen an den Kassen, hätten die Möglichkeit mehrere Kassen aufzumachen.Statt Urlaubsfeeling ,Cocktails und Getränke nicht an der Bar im Wasser, alles verteilte sich in der ganzen Therme, draußen an den Sprudlern kam man nicht, wurde belagert.Mit schreienden lauten Gästen, die dann zu tief ins Glas gesehen haben.Auch in die Solebecken kamen einige mit Biergläsern.Aus war es mit der Ruhe.Alles stank nach Alkohol.Gläser standen herum, kein schönes Bild.Dann das große Geschreie , die Sicherheitsbeamten suchten den Übeltäter.Wasser wurde abends sehr trüb im Innenbereich.Stufen bei den Liegen sind gefährlich.2 Badegäste haben sich gerade noch gefangen.Dieses Geld hätte ich mir sparen können..
Saufbad mit FKK Bereich
Wir haben uns einen Kombiangebot gebucht - Hotel + Therme. Schon direkt nach der Buchung wurde uns mitgeteilt, dass Therme selber entscheidet, wann wir rein dürfen. War natürlich Abend, was wir gar nicht wollten. Da wir Saune gebucht haben, wurde uns eine Doppelliege in FKK Bereich gebucht. D.h. direkt aus der Dusche sollst du schon nackt oder in einem Tuch kommen. Mein Mann hat das erst nicht so verstanden und ist mit Badehose rausgekommen. Sofort beim Eingang ist er von einer Mitarbeiterin so aggressiv angesprochen worden, dass er am Besten nach Hause wollte. Übrigens, warum ist dann Personal angezogen, wenn es ein textilfreies Bereich ist? Die Liegen stehen in Linien, so bekommt man keine minimale Privatsphäre. Wir konnten nicht in diesem Bereich bleiben und sind sofort ins große Bad gegangen. Da direkt im Bad eine Theke ist und Bier gezapft wird, hat sehr-sehr schnell heftig nach Bier gerochen und ich möchte nicht wissen wie viel davon im Wasser war. Sehr schnell auch Außenbereich war voll mit den Leuten mit einem Drink. Raus konnte man nicht, weil es einfach zu kalt war. Vieles war wegen Corona außer Betrieb: Im Pool haben nur paar liegen mit Düsen funktioniert, noch Whirlpool und drei kleine Bäder mit Salz, Selen und Calcium - da sollte man Schlange stehen. Somit ist uns sehr schnell langweilig geworden, im FKK Bereich wollten wir nicht bleiben und haben nach sehr kurze Zeit dort die Therme verlassen. Zu schade, da ich mich auf Besuch richtig gefreut habe! Zu schade Geld, die wir gar nicht ausgenutzt hatten. Es muss wirklich über einen Konzept neu nachgedacht werden - z.B. einen Tag, wo nur mit dem Tuch in Sauna sein sollte.
Abzocke und null Gastfreundschaft
Haben zwei Tage gebucht und leider auch schon im Vorhinein bezahlen müssen. Der erste Tag war leider so enttäuschend, dass wir keine Lust mehr hatten diese Therme ein zweites Mal zu betreten. Der zweite Tag konnte auch nicht storniert werden und auch nicht rückbezahlt, das Geld war somit weg. Aufpreis bezahlt für eine Relaxmuschel und festgestellt, dass diese viel kleiner ist als eine normale Doppelliege ohne Aufpreis! Zu zweit konnte man hierauf weder liegen sondern nur unbequem sitzen. Umbuchen auf eine andere Liege war wegen Corona nicht möglich. Billige Ausrede. Beim Eingang in die Vitaltherme stand gleich mal ein Mitarbeiter und man durfte nicht mal mit Badekleidung bis zu seinem Platz gehen um sich dann auszuziehen. Kindisch soetwas und wenn man am Telefon Lesen wollte wird man vom unfreundlichen Personal lautstark darauf hingewiesen dass Handys mit Kameras verboten sind. Habe das noch nie in einer Therme erlebt in einem FKK Bereich. Von Entspannung leider keine Spur, bin froh dass alles bei uns anders ist und schätze jetzt wieder unsere Thermen wo Gastfreundschaft größer geschrieben wird als Abzocke und Unfreundlichkeit.
Sehr diskriminierend und erschreckend unhöflich!
Im Rahmen einer Pauschalreise [HS-973F34-0680] [21040003-0058-0005] [57077/32] gönnten wir uns einen Abend Thermen & Badewelt Sinsheim. Inbegriffen (Bezahlt) war VITALTHERME, SAUNA & PALMENPARADIES. Mir und meiner Partnerin waren bewusst das sich der Vital Bereich textilfrei gestaltet.Hierzu haben wir uns in Vorfeld beim Veranstalter und an der Infokasse vor eintritt informiert. Die nette Dame an der Kasse sagte uns des es kein Problem sei sich mit Badeklamotten im gesamten Vital Bereich zu bewegen und zu nutzen. Voraussetzung wäre diese mit einem (Textil-)Handtuch zu verdecken. Der Sinn dahinter ist zwar fraglich aber es war für uns In Ordnung. Ich uns meine Partnerin entschieden uns am 01.08.21 um 19:15 für die Sauna mit Honigaufguss. Dort angekommen setzen wir uns mit den anderen Teilnehmern in die Räumlichkeit und warteten bis es losging. (Wohlgemerkt mit einem verdeckten Handtuch da dies ja die Voraussetzung war) Die Mitarbeiterin (Natascha) des Vital begrüßte uns alle ca. 15-20 Personen und erklärte uns alles. Mitten drinnen fokussierte Sie Ihren Blick auf uns und sprach uns auf unsere Handtücher an. Diese sollten doch bitte unterhalb des gesamten Körpers (auch Füße) liegen. Dieser bitte gingen wir natürlich nach. Daraufhin sprach uns die Mitarbeiter erneut an, ob wir kein zweites Handtuch dabei hätten. Dies war natürlich nicht der Fall, da wir nicht mit unzähligen Handtüchern durch die Badewelt rennen! Die Mitarbeiterin sagen dann wortwörtlich es "sei unhygienisch mit Badeklamotten hier zu Sitzen und wir wären hier unerwünscht da es sich um einen Textilfreienbereich handelt" Wir sollen bitte unverzüglich den Saunabereich verlassen! (Dies in einem unangebrachten Ton vor allen Teilnehmern.) Dieser bitte sind wir ohne Kommentar nachgegangen da die Situation mehr als Herablassen war! Kundenfreundlich ist was anderes!!!! Man beachte, das jeder zweite seine Käsefüße auf dem Holzboden hatte oder erst gar nicht auf seinem Handtuch saß! Welches Problem diese Mitarbeiterin mit uns hatte ist uns bisher unbekannt. (Evtl. der Anblick und unhygienischen Textil Badeklamotten oder das wir nicht nackt waren...es bleibt uns ein Rätsel) Es sollte jedem Freistehen, ob er nackt oder angezogen in die Sauna oder in jeweilige Bereiche geht! Ob ich jetzt die Badehose voll Schwitze oder das Handtuch das jeder danach bedenkenlos weiterverwendet um sich abzutrocknen oder doch die Holzverkleidung der Sauna? Wo ist der Unterschied! Lachhaft.....! Und was soll der Käse mit dem Handtuch über die Badeklamotten? Jeder zweite war abgefuckt, weil keinen Sinn ergab... ob ich jetzt mit der Badehose durch den Gang renne oder mit Bademantel / Handtuch. Es interessiert keinen! Vielleicht sollten Sie mal an den Regelungen ihres Vital Bereiches Arbeiten und Ihre Mitarbeiter in Sachen Kundenfreundlichkeit besser schulen! Diese Situation hätte die Mitarbeiterin mit zahlender Kundschaft besser kompensieren können! (zbs. Ein weiteres Handtuch anbieten, bereits beim Einlass einen Hinweis, die Frage, ob wir die Klamotten nicht doch ausziehen möchten uvm.) Zu dem Hygienekonzept in Ihrer Therme muss man nicht viel sagen. Sie wissen selbst das es schlecht umgesetzt wurde und teilweise Lückenhaft und schlecht kontrolliert wird. (Bsp, Abstände innerhalb der Therme werde nicht oder nur Teilweise eingehalten. Dies gilt besonders im Restaurant und Beckenbereich. Whirlpools sind maßlos überfüllt ...als würde man bewusst eine Brutstätte dort veranstalten. ) Alles in allem war die Therme bisher immer Super und wurde jedes Jahr mehrmals von uns besucht. Doch dieser Vorfall hat Sie in der Sympathie weit nach hinten gezogen! Dieser war diskriminierend und Herablassend! (Sogar die anderen Teilnehmer fanden die Art und Weise mehr als unangebracht!) Gerne hätten wir einen entspannten Abend bei Ihnen verbracht! Danke für den unschönen Abend!
Corona nicht verstanden
Ich habe mich sehr auf die Sauna gefreut. Dass man getestet oder geimpft sein sollte, war für mich das Argument, in der jetzigen Zeit in die Sauna zu gehen. Als ich dort war, musste ich jedoch feststellen, dass weder die Impfung noch der Test kontrolliert wurde. Nicht mal die Maske musste aufgesetzt werden - im Bereich vor der Kasse - zumindest wurde es nicht kontrolliert. Im Palmenhaus wurde ich - zum ersten Mal in Corona-Zeiten ist mir das passiert, mehrfach darauf aufmerksam gemacht, dass man hier keine Maske tragen muss, denn hier ginge es um Wellness. Auf Nachfrage wurde mir gesagt, dass es bei den Inzidenz-Werten keine Testpflicht gebe. Auch, wenn das so sein mag, halte ich das für unvernünftig und es schafft bei den Gästen kein Vertrauen. Auch auf Abstände wurde nicht geachtet. Das Personal trägt zu weit überwiegenden Teil selbst keine Maske. Für mich war's das mit dem Saunabesuch.
Nie wieder
Wer diese Badeanstalt besucht ist selbst schuld: - unfreundliches Personal - Wucherpreise - Mitarbeiter sind alle genervt und "fertigen nur ab" Spart euch den langen Weg bitte und vor allem Nerven und Zeit. Keine Erholung, Security laufen über herum und blicken als hätte man etwas verbrochen, man muss sich fast entschuldigen, dass man dort Gast ist. Wir waren lange Zeit Stammgäste in diesem Bad und haben mehrere Tausend (!) € dort gelassen und über vieles "hinweggeschaut". Die Art und Weise, wie man dort als "Gast" behandelt wird ist unerträglich und höchst unfreundlich! NIE WIEDER! PS: bitte spart euch die "automatischen Antwortmails" mit ..."schreiben Sie uns doch auf service@badew....." - zum Kotzen, weil NUR Profit zählt und der Gast in keinem Verhältnis dazu wichtig ist. Man bemüht sich gar net die Gäste zu halten und für weitere Besuche zu animieren..... Es sind 80% Laufkundschaft 1x im Jahr...... die Kritik nehmt ihr nicht ernst. NIE WIEDER
Nicht zu empfehlen
Online haben wir uns Karten gekauft mit Liegenreservierung und genauer Ankunft. Die Liegen haben wir im FKK Bereich bekommen was wir absolut nicht wollten, aber leider war es bei der Reservierung nicht deutlich beschrieben. So ging es auch anderen Gästen. Wir kamen 150 km angereist, waren 5 min eher da und mussten tatsächlich diese 5 min auch vor der Tür warten ( Ziemlich lächerlich für diesen überteuerten Preis) Als wir innen waren wurden wir vom genervten Personal mehrmals angesprochen, da wir am Platz nicht essen dürfen. Aufgrund von Corona sollte man um 16 Uhr raus ( laut Internetseite) jedoch mussten alle Gäste um 15 weg sein. Zudem gibt es nur ein Riesenbecken und 2-3 Minibecken also Entspannung gleich null. Leider nicht zu empfehlen, vor allem für den Prels
MÄUSEPLAGE im Innenbereich
Nicht zu empfehlen Es herrscht im Innenbereich der Sauna eine Mäuseplage, die hygienische Bedenken hervorruft. Das Personal bzw. die Herrschaften der oberen Etage sehen sich nicht verantwortlich, auf eine Entschädigung warten wir bis heute.
Quantität statt Qualität
Wir waren als Paar schon das 2. Mal dort, da es in unserer Nähe liegt und an sich ja eigentlich ganz schön ist. Allerdings sollte man weder am Wochenende kommen noch an Fzwischen den Feiertagen wo viele Menschen frei haben. Hier geht es ganz köar um Quantität statt Qualität. Wir durften über den roten Teppich laufen, da wir die Tickets den Abend zuvor schon online bestellt haben (sehr empfehlenswert) anstatt 2-3 Stunden aufgrund des Einlasstopps warten zu müssen. Drin ging es dann allerdings los, dass wir über 1 Stunde durch die Halle gelaufen sind um eine Liege zu finden und es endete damit, dass wir uns irgendwann zu 2. Einen ganzen Tag eine Einzelliege zeilten - Erholung Fehöanzeige. Alles war überfüllt. Selbst um den Tisch beim Essen musste man bangen. Macht doch den Einlasstop dann, wenn alle Liegen besetzt sind und stopft nicht noch mehr reib nur um an noch mehr Geld zu kommen. Für uns wird es vorerst das lettte mal gewesen sein. Schade.