Enttäuschend: Keine Kulanz trotz automatischer Stornierung und doppelter Zahlung
Wir sind sehr enttäuscht vom Umgang des Hotels mit unserer Situation. Unsere ursprüngliche Buchung wurde vom Veranstalter automatisch storniert – nicht durch uns –, obwohl wir wie geplant angereist sind und den Aufenthalt ganz normal…