Fassungslosigkeit über den Umgang des Personals mit Gästen. Nachdem meine Zimmerkarte nicht funktionierte, ignorierte man mich. Auch meine Bitte, das Zimmer deshalb zu wechseln, wurde abgewiesen. Anrufe meines Reiseveranstalters wurden nicht angenommen. Ich kam erst nach 2 Stunden mit Ersatzschlüssel in das Zimmer. …