weg.de

Bitte keine Panik

Es liegt an der momentanen Überlastung der Vermittler/Reisebüros, das die Reisebestätigung auf sich warten lässt. Das ist fast überall derzeit so. Nach langer Coronapause explodieren die Buchungen momentan geradezu und die Mitarbeiter arbeiten am Limit. Die TUI hat Dich auf der Liste, also alles okay. Du must leider Geduld haben, die Bestätigung kommt noch.

Ständiges Nachfragen per Mail oder Telefon, beschleunigt die Antwort/Bestätigung nicht...im Gegenteil ,macht noch mehr Arbeit.

Schau immer wieder mal die Mails oder den Account dort durch.

Ich kann nur bestätigen, das weg.de noch arbeitet. Es dauert etwas länger als früher. Der Service ist jetzt teilweise outgesourct nach Mallorca.

Habe dort schon häufig gebucht und es hat immer alles geklappt.

Zuletzt im Juni Lastminute Kreta mit Abflug in weniger als 48 Stunden. Hatte dann noch meine Kreditkartendaten falsch angegeben, aber es hat sich rechtzeitig jemand von weg.de gemeldet und es geklärt.

Diese Woche wollte ich Mexiko für den nächsten Winter über weg.de buchen. Die Buchung ging nicht direkt durch...ich wurde nach 2 Tagen aber angerufen und es wurde manuell nachgefasst. Als das dann nicht buchbar war hat man mir von einem Extra-Team noch eine Alternative angeboten, die passte und dort habe ich dann auch gebucht mit sehr schnellem Feedback.

Die Cashback-Gutscheine funktionieren bei mir seit mehreren Jahren auch korrekt und pünktlich.

Also Geduld - sie arbeiten mit Hochdruck und keiner wird vergessen, ansonsten einfach mal eine Mail an den Service schreiben und nachfragen.

Hallo!

Leider komme ich erst jetzt dazu, mich zu melden. Danke für die hilfreichen Antworten!

Von weg.de habe ich weiter nichts gehört, aber die Anzahlung wurde pünktlich von TUI abgebucht.

Ich gehe also erst einmal davon, dass die Sache auf Seiten TUIs läuft und freue mich auf den Oktober, so denn die Delta-Variante uns keinen Strich durch die Rechnung macht...

Hallo liebe Mitglieder,

ich bräuchte mal euer Wissen.

Wir haben gestern bei weg.de gebucht, eine Bestätigung erhalten, auch die Bestätigung von DER liegt bereits vor. Bei der Buchung haben wir unsere Kreditkarte angegeben, in der Bestätigung von DER steht allerdings: Anzahlung bitte sofort, Restbetrag bis 17.11.2021. Meine Reise kann ich auch bei weg.de nicht finden, da kommt immer: Scheinbar haben Sie noch nichts gebucht.

Danke schön schon mal im Voraus,

VG

Katja

Hallo, melde dich bei „mein Dertour“ klick hier , mit Vorgangs- oder Rechnungsnummer und dem Registrierungscode an.

Hi,

da habe ich die gleiche Information, Anzahlung sofort und Restbetrag bis 17.11.2021. Bei weg.de kann ich leider niemanden erreichen, sehr nervig. Ich habe jetzt noch mal Dertour geschrieben, möchte ja nur die Bestätigung das abgebucht wird, und wir nicht überweisen müssen.

Danke schön

Das mit der Anzahlung sofort stand bei mir auch, obwohl ich „per Lastschrift“ angegeben habe und 24 Stunden später war die Anzahlung abgebucht.

Na das hört sich doch gut an, dann warte ich einfach mal ab. Komisch nur das ich meine Buchung bei weg.de nicht finden kann.

Ich würde eher sagen eigenartig, der Vermittler weiß von nichts aber der RV schon… da lobe ich mir HC.

ja das finde ich ja auch merkwürdig. Wäre es anders herum hätte ich dafür ja noch Verständnis. Keine Ahnung, wie gesagt, man kann da niemanden erreichen, unmöglich...