Diebstahl bei Flughafenkontrolle

Hallo,

bin gestern von Palma nach Deutschland geflogen. Bei der Eingangskontrolle hat meine Tochter ihr Iphone auf ihrer Jacke in die Plastikkiste gelegt. Hinter dem Scangerät war das Iphone weg.

Wir haben sofort danach gesucht und sind zur Security gegangen. Dort stellte man sich zuerst blöd und Ahnungslos. Ein englisch sprechendes Päärchen hatte den Vorgang beobachtet und zeigte auf einen Behälter unter den Scangerät. Dort befand sich das Iphone. Natürlich konnte das Personal kein Deutsch, redete angefressen in Spanisch zu uns, rückte das Handy raus und wande sich sofort ab.

Das Englische Paar erklärte uns, das ein Mitarbeiter das Handy genommen hatte und in die Kiste geworfen hatte.

Wir waren uns nicht sicher ob wir zur Polizei gehen sollten. Wir hatten es eilig den Flug noch zu bekommen und wollten das andere Paar auch nicht mit hineinziehen. Wer weis wie die Polizei reagiert. Sind schliesslich nur Touristen. Für uns der absolute Oberhammer vom Flughafenpersonal beklaut zu werden

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@Juju

Willkommen im Forum.

Das ist natürlich eine sehr unschöne Sache…

… wobei man vielleicht nicht das gesamte Personal über einen Kamm scheren sollte – außer man ist sich der Beteiligung aller 100% sicher.

Das ist ja krass wenn das wirklich stimmen sollte.

Ich würde trotz allem dem Flughafen eine Email schicken mit den genauen Daten des Abfluges und durch welche Schleuse man durchgegangen ist. 

Ich befürchte, das war kein Einzelfall

Um mal den Advocatus Diaboli zu spielen, bewiesen ist damit nichts. Der Mitarbeiter kann auch in dem Glauben gehandelt haben, das iPhone sei vergessen/liegen gelassen worden und hat es in die Kiste Fundsachen geworfen. Das kann Absicht gewesen sein, muss es aber nicht. Im Zeitalter der omnipräsenten Kameraüberwachung seinen Job auf diese Weise aufs Spiel setzen? Ich kann dieser Unterstellung nicht ohne Zweifel zustimmen.

Na zumindest kann man das Ausschlussverfahren anwenden wenn das öfter vorkommen sollte.

Zumindest als Arbeitgeber würde ich so handeln

@rumstein

Ohne den Hinweis des anderen Päärchens hätten wir garnicht gewusst, das unser Handy in die Kiste gelandet ist. Sie haben gesehen wie der Mitarbeiter es aus der Box genommen hat und schnell dort hineingeworfen hat. Als meine Tochter nach dem Scanner auffiel das ihr Handy fehlte, hatte sie einen der Mitarbeiter angesprochen, der sich natürlich doof stellte und erstmal kein Interesse hatte mit ihr zu sprechen. Das andere Päärchen zeigte auf die Kiste und erst danach wurde es mit viel spanischem Blabla rausgerückt. Wir waren natürlich erstmal verwirrt. Hätten damit niemals gerechnet. Erst ein paar Meter weiter erklärte uns das andere Päärchen was überhaupt gewesen ist.

Man sollte nie Geldbeutel, Handy oder andere Wertgegenstaende offen in diese Boxen legen. Meist hat man doch noch eine Jacke, Handtasche oder Handgepaeck, in die man solche Sachen hineinpacken kann.

bei den Sicherheitskontrollen wird man aber dazu aufgefordert, Handy. Laptop usw. aus den Taschen zu nehmen.

Das wäre natürlich ein starkes Stück. Im Prinzip kann man nur eines machen: nicht mechanisch, sondern bewusst seine Utensilien in die Kisten legen und hinter dem Scanner sofort auf Vollständigkeit kontrollieren.

Das geht aber leider nicht immer sofort.

Manchmal wird man an der Sicherheitsschleuse aufgehalten. Sehr lange dauert es wenn man zusätzlich auch noch die Schuhe ausgezogen werden müssen. 

Oft sind dann die Utensilien durch den Scanner durch