Das hängt davon ab, wieviele (oder wie wenige) Bewertungen insgesamt abgegeben wurden. wenn dann einige entsprechend negativer ausfallen, drückt das sehr schnell den Zufriedenheits - bzw. Empfehlungsprozentsatz.
als wir im Sommer gebucht haben, hatte das Hotel 100% Weiterempfehlungen, jetzt sind es nur noch 89%. Was hat sich so schnell verschlechtert?
Das hängt davon ab, wieviele (oder wie wenige) Bewertungen insgesamt abgegeben wurden. wenn dann einige entsprechend negativer ausfallen, drückt das sehr schnell den Zufriedenheits - bzw. Empfehlungsprozentsatz.
Eine negative Bewertung reicht schon bei der geringen Anzahl!