Castello Boutique Resort & Spa

Wir hatten eine Maisonette Suite mit privaten Pool gebucht. Pool war richtig klasse. Gäste mit Einschränkungen oder weniger Beweglichkeit könnten aber Probleme beim rein- oder rausgehen in/aus dem Pool bekommen - es fehlt ein Geländer. Das Zimmer war prinzipiell ok. Allerdings war es wohl noch nicht ganz fertig. Es…

Auf den ersten Eindruck wirkt alles perfekt, leider ist es da nicht. Keine 5 Sterne. Wir bekamen ein Upgrade im „neuen“ Haus. Leider wurde nicht erwähnt das sich dieses noch im Bau befindet. Unser Zimmer war fertig gebaut. Leider fand sich für Handtücher keine Möglichkeit diese Aufzuhängen und damit zu trocken. Zur…

Das Hotel ist eigentlich schön. Aber wie schon erwähnt muss man hier als angegebenes fünf Sterne Hotel viele Abstriche machen. Hier könnte man 50% den Daumen hoch machen aber auch 50% den Daumen runter tun. Wir hoffen das auch TUI hier mal genauer die belange der Gäste ansieht denn eine Auszeichnung ist schnell…

Die Zimmer waren sehr sauber, das Essen war abwechslungsreich und lecker und das Personal war sehr nett und hilfsbereit

Im Grunde sauber, Personal freundlich. Frühstück überschaubar. Essen, gegen Zahlung, zur Mittagszeit gut, Getränke und Service an der Poolbar einwandfrei. Fahrt von Heraklion (Flughafen) ~45min, Kiesstrände, unzählige Tavernern und Souveniershops zu Fuß erreichbar Fitnessstudio, Sauna & Pool vorhanden. Hotel im…

Hervorragendes Hotel mit ausnahmslos super freundlichem Personal. Das Essen war sehr lecker ließ keine Wünsche übrig. Auch gute vegetarische und vegane Gerichte waren im Angebot. Die Räume sehr komfortabel und gut klimatisiert. Der Pool Bereich aufgeräumt und sauber, keine Probleme eine freie Liege zu finden. Ich habe…

Ich kann den Unterkunft nur bedingt empfehlen. Ohne Essen wäre es alles bestens. Das Essen ist für ein 5 Sterne Hotel eine Katastrophe.

Personal war sehr freundlich und zuvorkommend. Sehr viele nette Gesten seitens des Hotels. Super Service, super Aufenthalt, schöne Unterkunft. Der Pool-Bereich war, wie das ganze Hotel, sehr sauber und hygienisch gehalten. Bei Fragen und Unklarheiten wurde sofort geholfen, es war immer jemand an der Rezeption der…

Bei Regen kam Wasser hinter dem Schrank rein. Ich musste selbst aufmischen und bekam lediglich zwei Handtücher zu diesem Zweck in die Hand gedrückt. Den Pool durfte man erst ab 9.00 Uhr benützen. Schwimmen vor dem Frühstück nicht möglich. Tagsüber Beschallung durch Kirche, die Gottesdienste nach außen übertrug. Im…

Top gepflegte, sehr saubere, gut ausgestattete Hotelanlage mit sehr freundlichen, hilfsbereiten Service. Wir konnten unmittelbar nach der frühen Ankunft gegen 10 Uhr unser Zimmer beziehen. Barrierefreier Zugang leider nur über Seiteneingang möglich. Gute Zimmerausstattung bei der lediglich (unwichtige) Kosmetiktücher…