Grand Hotel Heiligendamm - The Leading Hotels of the World

Meine Frau und ich sind seit vielen Jahren Stammgäste. Das spricht schon eigentlich für sich. Ein Upgrade sowie Aufmerksamkeiten auf dem Zimmer erfreuten uns sehr. Erholung und Entspannung stehen bei uns für einen Kurzurlaub im Mittelpunkt. Kleiner Kritikpunkt wäre, das die Kinder das Schwimmbad bis 18.00 Uhr…

Wer nach Heiligendamm fährt muss einkalkulieren, dass zumindest außerhalb der Saison rundherum nur wenig los ist. Es gibt in Fußnähe noch zwei Restaurants, ansonsten ist das Auto gefragt, wenn man nicht im Hotel essen möchte. Wir hatten die Junior-Suite zum Park. Großes Zimmer, Einrichtung passt zum Style des ganzen…

Das Hotel lebt vom Ruf alter Zeiten. Sauberkeit und Umgang mit Gästen inakzeptabel. Deutliches Verbesserungspotential! Den Service haben wir erneut extrem unprofessionell und unaufmerksam erlebt. Nach einer eher negativen Erfahrung vor 4 Jahren, starteten mein Partner und ich einen neuen Versuch. Damals haben wir…

Großer Name, hohe Erwartungen, Enttäuschung in vielen kleinen Dingen! Lebt vom Ruhm der Vergangenheit, Service für uns absolut enttäuschend im Vergleich zu Mitbewerbern am Markt. Junior Suite mit ausreichendem Platzangebot, Dusche extrem eng, Matratzen in Ordnung, Mobiliar mit deutlichen Gebrauchsspuren, fleckiger…

Es war uns ein besonderer Wunsch dieses Hotel zu besuchen. Wir wurden herzlich empfangen und sofort fühlten wir uns hier sehr gut aufgehoben. Wir haben in einer Suite Deluxe mit Meerblick gewohnt. Es war eine Suite mit 2 Zimmern und einem Bad mit Badewanne und Dusche. Es gab eine Minibar, eine Kaffeemaschine und…

Pure Eleganz mit einzigartiger Atmosphäre. Wir sind Stammgäste, und jedes Mal, wenn wir das Gelände und das Hotel betreten fühlen wir uns direkt wohl und direkt erholt. Das Frühstück ist der Knaller. Alles sooooo lecker. Wir haben immer ein Zimmer mit Meerblick. Phantastisch wenn man bei offenem Fenster Nachts das Meer…

Grandhotel mit hervorragendem Frühstück und Spa Bereich... Zuvorkommende Mitarbeiter... Edle Zimmer........... Edle Ausstattung, Obst und Pralinen und Mineralwasser zur Ankunft, Grosses Badezimmer mit Regenwald Dusche, bequeme Betten Spitzen Frühstücksbuffet, frischer Orangensaft, frisch zubereitete Eierspeisen,…

Das Hotel ist wunderschön gelegen und bietet weiten Auslauf für Kinder. Der Service wirkt teilweise etwas überfordert (speziell im poolbereich) Hier wirkt es meist so als wenn das Serviceteam gerade neu eingearbeitet. Speziell im Poolbereich wirken die Abläufe noch etwas holprig

Hotel besteht aus mehreren Gebäuden mit Zugang zur Ostsee. Wir hatten über ein bekanntes Reiseportal 2 Nächte 2 Zimmer gebucht (4 Personen 3 Generationen, kleines Familientreffen, u.a. wegen der für uns nur zumutbaren kurzen Anreise haben wir dieses Haus gewählt). Erwartungsgemäß gut war der Zimmerstandard (das Zimmer…

Sehr schöne und gepflegte Anlage. Ansonsten ist das Management dieses 5 Sterne Hotels schlecht. Das Hotel ist völlig überteuert und hält nicht, was es verspricht. In einigen Punkten hat es nicht mal das Niveau eins 4 Sterne Hotels. Der Service ist für diese Preisklasse unterirdisch. Die Aussicht war mit den vielen…