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Denise (36-40)
Verreist als Familie • Oktober 2022 • 1 Woche • Strand4 Sterne - nein! Leider keine Weiterempfehlung!!!!
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher schlecht

Die nun folgenden Ausführungen sind die Wahrnehmungen meiner Person und die meiner Tochter und wurden sicherlich nicht von allen Gästen so empfunden oder gar wahrgenommen. Der Schein trügt… Zwei-Klassen Gesellschaft - Die Anlage ist keine **** Sterne wert (und wir suchen nicht das Haar in der Suppe). Allgemein gibt es einige Baustellen in der Anlage selbst und am All Inclusive System.


Zimmer
  • Gut
  • Das Zimmer: Wir hatten ein klassisches Doppelzimmer mit Meerblick gebucht. Dieses erhielten wir auch. Zimmer 4210 im ersten OG im Family Bereich. Die Doppeltüren des Balkons (zusätzliches Mückengitter und Spalier) fanden wir besonders clever, da wir so die ungeliebte Klimaanlage aus und die Fenster geöffnet lassen konnten. Am Abend bzw. in der Nacht sind es ja im Oktober nur noch um die 18 Grad. Die Zimmergröße ist mehr als angemessen und verfügt zudem nicht nur über das typische Doppelbett, Schrank und Kommode, sondern zusätzlich noch über ein Sofa, Tisch und Sessel. Durch die vielen Spiegel wirkt das Zimmer nochmals um einiges größer. Die Matratzen waren nicht durchgelegen und man konnte ohne Rückenschmerzen gut schlafen. Das Badezimmer Das Badezimmer ist typisch, Wanne und Waschtisch mit riesigem Spiegel, WC und Föhn ausgestattet. Wer hier typisch deutschen Standard erwartet ist auch hier Fehl am Platz. Jedoch sei anzumerken das wir keinen Schimmel im Bad selbst hatten. Die ein oder andere Fuge war sicherlich nicht so die reinste, aber in Summe in Ordnung.. WLAN? Wir leben im 21. Jahrhundert in Europa - hatten erwartet, dass man da auch im Zimmer bzw. in der gesamten Anlage WLAN hat. Leider gab es nur WLAN nur in der Lobby, in der Zockerstube und noch irgendwo - war aber nichts zu finden. WLAN was nicht geht kostet 19€ die Woche. Also entschieden wir uns für digital ditox.


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Unterirdisch und dreckig. Wir waren durch Bewertungen vorangegangener Gäste etwas vorgewarnt, ahnten aber nicht, dass es in der Tat so schlimm werden würde. Angefangen bei der Hygiene (jeder dritte Teller war wirklich schmutzig und an jedem dritten Besteck noch die Speisereste des Vorherigen zu finden) - weitere Mängel sind hinsichtlich der Qualität der Speisen zu bemerken. Das Huhn und der Fisch waren toter als tot und mit den stumpfen Messern im Grunde nicht zu schneiden. Die Beilagen variierten, dabei waren diese doch immer sehr untypisch für Spanien. Die Käseauswahl war in Ordnung, wenn auch schon anders erlebt. Die Pizza nicht richtig durchgebacken und das Gemüse häufig überwürzt oder gar nicht gewürzt. Obst gab es minder gute Melone, Apfel, manchmal matschige Papaya, harte Birnen oder Kiwis. Ich gebe nur meine Beispiele - sicherlich war es für andere Gäste appetitlich und ausreichend. Ich für meine Person kenne 4 Sterne aber auch anders. Die Atmosphäre im Speisesaal glich einer Mensa oder Großküche. Das Frühstück haben wir daher stets im Aussenbereich neben dem Pool zu uns genommen. Denn in der „geschlossenen Mensa“ war es auf Grund der Hitze und Akustik nicht sonderlich einladend. Die Speisen waren nicht sehr liebevoll angerichtet und generell waren wir vom Essen sehr enttäuscht, das haben wir zB vor 2 Jahren auf Kos ganz anders erlebt. Der Aussenbereich am Abend begrenzte sich auf die Sitzgelegenheiten an der Poolbar. Dort war auch die kleine Bühne des Animationsteams.


    Service
  • Eher gut
  • Das Personal: Das Personal war nett und bemüht die Bestellungen der Gäste (je nach Bändchen-Kategorie) zu erfüllen. Besondere Herzlichkeit und Liebe zum Beruf konnte man jedoch nur bei ein zwei Kellnern vorfinden. Die Poolbecher wurden einem manchmal schneller entrissen als man trinken konnte. Bänder-Kategorie (All Inklusive mal anders): Gelbes oder blaues Band bedeutet Family Silbernes Band bedeutet adult Schwarzes Band bedeutet adult oder Family Upgrade Hast du letztes, bekommst du an Getränken alles was du möchtest. Auch die Cocktails werden mit frischen Zutaten zubereitet. Ergo du bist Gast 1. Klasse. Dieser Luxus kostet dich zum bereits gebuchten (eigentlichen) AI täglich 12,50€ pro Erwachsenen im DZ. Bist du also zu zweit macht das gleich 25€/ Tag. Wer hat der kann. Ich finde es eine Frechheit. Ich war der Annahme ein AI Hotel zu buchen und nicht eins in dem man noch zwischen 1. und 2. klasse unterscheidet. Dieses zwei Klassen denken zog sich leider durch die gesamte Anlage, ob beim Essen, am Pool oder im a la Card Restaurant. Ich durfte als Erwachsener nicht einmal diese Bereiche betreten, hatte ich doch kein silbernes oder gar schwarzes Band. Ich habe viel Verständnis das man im Urlaub seine Ruhe haben möchte und finde diese „Trennung“ im Grunde gar nicht verkehrt, nur leider möchte auch ein 15 oder 16 jähriger Teenager, welcher eben noch keine 18 ist, gern ein wenig Ruhe und das Kleinkindergeschrei meiden. Wie in unseren Fall. Leider war dies weder am Pool noch im Restaurant in irgendeiner Weise möglich. Als dann im Family Bereich aber plötzlich kein freier (sauberer) Tisch am Abend frei war, durfte man dann doch in den Adult Bereich. Ziemlich affig das Ganze. Dieses System mit den Bändern sollte generell unbedingt abgeschafft werden. AI ist AI oder aber AI Plus und dann sollte es nur für diese eine Kennzeichnung geben und nicht noch für Family und Erwachsene.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Der Transfer zum Hotel dauerte ca. 1 Std 15 Minuten. Der Strand direkt am Hotel ist wirklich schön. Der Weg hinter führt über eine etwas abenteuerliche Treppe (Stufen). Nicht geeignet für Gäste mit eingeschränktem Bewegungsapparat. In Schlappen zu beschreiten, aber dennoch mit Vorsicht zu genießen. Das Geländer müsste mal wieder repariert werden. Die Liegen und der Schirm am Strand sind exklusiv. Den Preis haben wir nicht erfragt. Nach rechts und links kann man stundenlang schöne Spaziergänge machen. Der Strand ist sauber. In Richtung Norden sind viele Buchten zu finden, in denen sich die FKK Fraktion zum Sonnenbaden zusammenfindet. Nach Morro Jable (Jandia) gelangt man mit dem Taxi in wenigen Minuten für 8€ oder mit dem Öffi für 2,80€/P und Fahrt. Die BHSt und der Taxistand sind oberhalb des Hotels gelegen. Im Ort selbst findet man die typischen Touri-Geschäfte und Boutiquen mit jeder Menge Tüddelkram. Der afrikanische Markt (Mo/Do) ist keinen Ausflug wert, es sei denn man benötigt ein billiges Gucci Imitat oder einen Ledergürtel der sehr stark stinkt 😷. Der Strand in Morro Jable ist weitläufig und super breit. Wir haben nur einen Ausflug gebucht. Die 4x4 Sunset Tour in den Westen bzw. an die Südspitze. Die Fahrerin Isabella ist die doch recht holprig Strecke sehr rasant aber sicher gefahren. Die Aussichtspunkte die sie mit uns angefahren ist, waren wirklich beeindruckend. Dieser Ausflug war zwar kein Schnäppchen- ist es aber wert zu buchen, denn selbst fahren mit dem Mietwagen macht sicherlich nur halb soviel Spaß.


    Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Ach ja ein Animationsteam, das gab es auch, wobei ich dieses für ein Club Hotel doch eher schüchtern bis still empfand. Wir brauchen das aber generell nicht, waren deshalb nicht böse drum. Aber wer Clubhotel so versteht, ein tolles Animationsprogramm und Abendprogramm zu bekommen, wird hier wohl sehr enttäuscht werden. Der Pool(Aussenbereich) Optisch ansprechender Family Bereich. Der Pool im Adultbereich wirkt da weniger einladend. Die Liegen sind alle funktional und auch ausreichend vorhanden. Mehr passen aber einfach auch nicht an den Pool. Die Schattenplätze sind rar, demzufolge musste man schon früh (zwischen 7 und 8 Uhr) einen kleinen Poolspaziergang machen. Aber generell war dies erfordern, um einen Platz am Pool zu ergattern. Demnach war da wieder mal nichts mit ausschlafen. Leider war in diesem Hotel das territoriale Verhalten des Menschen wieder einmal sehr stark ausgeprägt!!! Grundlegend wäre es doch schön, wenn die Gäste die dem Pool tatsächlich nutzen, an diesem auch verweilen könnten, aber wenn Gäste Liegen schon morgens vor einem Tagesausflug belegen (reservieren), um für eine Std am Abend am Pool eine Liege zu haben, ist das natürlich schwer möglich. Der Pool selbst muss dringend mal gereinigt werden, beim Durchlaufen begegnet man den ein oder anderen Sand“hügelchen“. Die Fugen waren schon ziemlich schimmelig und der geflieste Aussenbereich braucht auch eine Generalüberholung (die vielen fehlenden Fugen und lockeren Fliesen waren doch schon sehr auffallend).


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Mehr Bilder(14)
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Kinder:1
    Dauer:1 Woche im Oktober 2022
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Denise
    Alter:36-40
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Denise, Zuerst möchten wir uns bei Ihnen bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke über das Hotel Club Jandia Princess mitzuteilen. Wir bedauern sehr, dass Ihre Erwartungen während des Aufenthalts nicht erfüllt wurden. Vor allem Ihre konstruktive Kritik bezüglich der Gatsronomie im Haus nehmen wir sehr ernst; selbstverständlich werden wir die hierbei genannten Punkte an die Mitarbeiter der Küche und des Restaurants weiterleiten. Zusätzlich haben wir Ihre weiteren Standpunkte zur Kenntnis genommen und werden unser Bestmöglichstes tun, um sie zu verbessern, damit wir unseren Kunden den höchsten Grad an Service bieten können. Wir bedanken uns noch einmal für Ihren Kommentar, welcher uns hilft, uns zu verbessern und Mängel zu beheben. Wir würden uns freuen, Sie trotzdem wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Das Club Jandia Princess Team