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Gregory (51-55)
Verreist als Familie • Dezember 2023 • 1 Woche • StrandTeilweise zu empfehlen..grosses Hotel, viele Gäste
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Schöner Urlaub mit kleine Abstriche, grosses Gebäude mit vielen Zimmern, gehen wieder im Dez. 2024 hin, weitere Infos siehe meine Bewertungen, 15.12. - 22.12.23 waren wir da. RIU Party war sensationell, 4x die Woche und alle Getränke sind inkl. bei der Party. , Hotel sollte so langsam renoviert werden, in der Empfangshalle kommt man sich vor wie auf einem Bahnhof (teilweise sehr laut), waren Abends nicht da, Liegen am Pool und Strand waren immer zu finden,


Zimmer
  • Gut
  • Zimmer sind sehr gross mit Badewanne/Whirlpool, Getränkespender, Zimmerbar, Grosser Kleiderschrank, Safe kostenlos, 2 Betten, Balkon, 2 Waschbecken mit 2 oder mehr Personen sehr gut, Zimmernummer 105, Lage war nicht gut da Transformator in der Nähe(man hört es und es kann für den einen oder anderen störend sein), Klimananlage ging einwandfrei, TV (Bildschirm könnte grösser sein), WLAN ging gut, WC und Dusche in einem Raum, Zimmer war immer sauber, teilweise sehr hell hörig liegt aber auch sehr oft am sozialen Verhalten vom den Gästen,


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • sooo und jetzt zu einer der wichtigsten Themen....Auswahl im Buffetrestaurant sehr gut, wer da nichts findet soll zuhause bleiben, geschmacklich habe ich nie Probleme gehabt was zu finden ob Fisch, Fleisch oder Obst....NUR! ..was ich nicht verstehen kann war, und das muss unbedingt verbessert werden, oft sind die Mahlzeiten nicht ``heiss``! Teilweise auch kalt...geht leider nicht! Lösung, da ja man im Urlaub ist, warten bis die Mitarbeiter das frisch gegrillte auf die Platten legen dann zugriffen oder bei einer Station deine Essenwünsche äußern und dann wird es frisch vor einem zubereitet, bessere Wärmbehälter könnten helfen, im Steakhouse leider auch das selbe mein Steak und Lobster waren nicht ``heiss`, TIP wenn ihr euer Steak Medium wollt Medium-Rare bestellen den Tip hat schon jemand empfohlen, ..aber...wir waren im RIU Palace Riviera Maya (für ein Tag) Mittags essen da war das mit dem `heissen`` Gerichten auch ein Problem....KOMISCH für RIU. Kaffee unbedingt in der Sportbar oder an der Kaffeebar trinken, Siebträger sehr lecker,


    Service
  • Sehr gut
  • ..also so einen Service habe ich schon lange nicht mehr erlebt, von z.B. 100 Mitarbeiter waren 97 super nett und höflich! Fast immer ein lächeln im Gesicht, sind immer sehr dankbar für Trinkgelder, an der Rezeption Note 1,5, Poolservice Note 1+, Bedienungen bei Essen Note 1.75, im Steakhouse Note 1,75, es gibt nichts zu beschweren aber wie man so sagt so wie man in den Wald ruft.....in der Empfangshalle kommt man sich vor wie auf einem Bahnhof (teilweise sehr laut), waren Abends nicht da, Getränke überall im Hotel sehr gut,


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • kurzer Transfer vom Flughafen(Privat), liegt direkt am Sandstrand, zu fuss ca 40 Min zum RIU Palace Las Americas, RIU Caribe (frisch renoviert) neben dran am RIU Palace Peninsula, Busstelle gleich am Hotel, Gegend ist sicher nicht immer die Presse in BRD glauben, Wassersportmöglichkeiten am Hotel,


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    war genug da...haben nichts benutzt, RIU Party hat uns super gut gefallen Leute in jedem Alter waren vertreten,


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Kinder:Keine Kinder
    Dauer:1 Woche im Dezember 2023
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Gregory
    Alter:51-55
    Bewertungen:11
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gregory, vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem jüngsten Besuch im Hotel Riu Palace Peninsula. Es ist sehr gut zu wissen, dass Sie einen so wunderbaren Aufenthalt bei uns hatten und mit Freude haben wir Ihre Komplimente über unsere Mitarbeiter gelesen. Trotzdem schmerzt uns natürlich, dass es einige Dinge gegeben hat mit denen Sie nicht vollkommen zufrieden waren. Ihre Hinweise werden wir zur Prüfung an die entsprechenden Stellen weiterleiten. Wir hoffen, dass Sie uns bald wieder besuchen. Nochmals vielen Dank für die tolle Bewertung! Mit freundlichen Grüßen, Hotel Riu Palace Peninsula Online Reputation Manager