Naturama Beilngries

Wir haben auf dem Cpl. online eine eine Parzelle vom 01.09. bis 15.09.2020, im Vertrauen auf die Beschreibung und Darstellung auf der Internetseite, gebucht und im Voraus bezahlt. Die Katastrophe begann schon bei der Anmeldung vor Ort. Die Rezeption ist nicht besetzt und es gibt keinen Ansprechpartner, keine Touristik-Info, keinen Platzplan bzw. Platzordnung. Die plakativ angepriesene Gastronomie und der Eisverkauf findet ebenfalls nicht statt bzw. ist nicht vorhanden. Die Anmeldung erfolgt an einem Computer (Rosi) mit der Buchungsnummer. Mit dem Ausdruck wurde uns dann die Parzelle Nr. 2 zugewiesen. Wir sind die Parzelle angefahren und haben unser blaues Wunder erlebt. Es gab kein vor und zurück mehr, weil wir ca. knöcheltief im Schlamm standen. Alle Räder am Auto und Mouver drehten durch. Weit und breit keine Hilfe in Sicht. Nur mit extremen körperlichen Einsatz war es möglich den Ww 1,8 t nach ca. 1,5 h aus diesem Dreckloch herauszubekommen. Wie unsere Schuhe und Kleider dann ausgesehen haben muss ich nicht weiter beschreiben. Das es geregnet hat und der Platz nicht nutzbar war kann man dem Betreiber nicht anlasten. Aber das keine sach- und platzkundige Person vor Ort war schon. Wir haben dann nach eigener Entscheidung, den Platz Nr. 6 der einigermaßen trocken war, angefahren und eingerichtet. Zwischen 18:00 und 19:00 ist die Rezeption von einer hilflosen und unwissenden Person besetzt. Ich habe Ihr unsere Entscheidung mitgeteilt. Nach telef. Rücksprache, mit wem auch immer , wurde unsere Platzwahl akzeptiert. Am nächsten Tag mussten wir feststellen, dass der Platz insgesamt einen sehr ungepflegten Eindruck machte (Rasen und Hecken nicht geschnitten keine Wegbeleuchtung bei Dunkelheit). Lt. bayrischer Campingplatzverordnung – CPIV § 13 ist eine Beleuchtung zwingend vorgeschrieben. Außerdem sind auf allen Parzellen Betonschachthälse (1,0 m ø / 1,0m hoch) vorhanden und deshalb nicht kompl. oder nur sehr eingeschränkt nutzbar. Ein Preisnachlass hierfür wird nicht diskutiert. Der touristische Bereich des Cpl. ist ist einzig auf Abzocke ausgelegt und Leute die sich nicht zu wehren wissen. Endlich ! Am 5. Tag kam jemand im weißen Oberhemd mit einem Fahrrad und gab einem rumänischen Arbeiter Anweisungen zum Strauchschnitt. Ich habe ihn angesprochen und gefragt ob er zur Platzverwaltung gehört. Die Antwort war sehr unfreundlich – was wollen Sie ? - Ich wiederholte meine Frage. Die Antwort war sehr aggressiv - sagen Sie was sie wollen - . Ich wiederholte meine Frage nach der Platzverwaltung. Die Antwort – ich bin der GF -. Daraufhin wollte ich wissen warum die Platzbeleuchtung nicht eingeschaltet wird. Das war dann wohl zu viel. Der GF reagierte sehr aggressiv und cholerisch und war keinem vernünftigen Gespräch zugänglich. Das ganze endete damit, dass er einen sofortigen Platzverweis wegen “meckern“ aussprach. Den habe ich abgelehnt mit dem Hinweis auf unseren Buchungsvertrag. Einige Zeit später erschien er mit Polizeieskorte vor unserem Vorzelt um seine Forderung auf sofortiges Verlassen des Cpl. durchzusetzen. Abgelehnt mit dem Hinweis auf Erstattung der Buchungskosten für die restlichen Tage. Durch die Vermittlung der Polizei hat er dann schlussendlich dem zugestimmt. Am nächsten Morgen kam eine Angestellte und erstattete den Restbetrag der Buchung für die Zeit vom 06.09. bis 15.09.2020. Wir haben den Cpl. dann um 9:30 Uhr verlassen. Wir sind 75 + Jahre alt, bereisen Europa seit mehr als 50 Jahren. Einen Cpl. in diesem Zustand mit solch einer Führung und Organisation haben wir noch nicht erlebt. Ich kann nur davon abraten dort zu buchen. Eine Bewertung mit 1* wäre eine maßlose Übertreibung.

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