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Claudia (36-40)
Verreist als Familie • Juli 2020 • 2 Wochen • StrandSchöner Urlaub nach Corona–Wiedereröffnung
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Sehr schöner Club mit wunderschönem Blick auf dem Atlantik. Wie immer bei Robinson hat man die Möglichkeit sich in den Trubel und das Entertainment am Schachbrett zu stürzen oder in ruhiger Atmosphäre zu relaxen. Das Konzept von Robinson ist unschlagbar und nicht vergleichbar mit anderen Hotels in dieser Preisklasse. Die Anreise gleich nach Wiedereröffnung wegen Corona war angenehm und man fühlte sich durch zahlreiche Hygienemaßnahmen mit hohen Engagement der Mitarbeiter, in einen nur gering belegtem Club, sehr gut aufgehoben. Leider änderte sich das Gefühl eine Woche nach Eröffnung und Zunahme der Gästezahlen durch das Verhalten der Gäste. Sicherheitsabstand wurde kaum noch eingehalten. Der Mund–Nasenschutz am Buffet nur noch halbherzig unter der Nase oder teilweise sogar unter dem Kinn getragen (teilweise auch von Mitarbeitern bei der Ausgabe des Essens). Eine Ermahnung von Seiten des Clubs wurde nicht ausgesprochen, so dass wir uns trotz wunderschönem Club und unglaublich freundlichem und hilfsbereiten Personals nicht mehr wohlgefühlt haben. Schade! Hier hätte ich mir von Seiten des Clubs Ermahnungen gewünscht, damit man sich als Gast, der sich aus Rücksicht auf Mitarbeiter und Gäste regelkonform verhält, wohlfühlen kann.


Zimmer
  • Eher gut
  • Die Zimmer sind guter Standard, aber nichts besonderes. Ärgerlich war, dass wir während unseres gesamten Aufenthaltes mit Ameisen in den Betten und auf dem Boden kämpfen mussten. Die Mitarbeiter an der Rezeption waren hilfsbereit und boten ein Ausweichzimmer an, nachdem das Problem nicht gelöst werden konnte.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Sehr gutes Essen. Ärgerlich war, dass wir täglich betteln mussten, damit die sehr kleine Terrasse im Restaurant geöffnet wurde. Vorwand war immer der starke Wind, obwohl wir auf Schirme verzichten wollten. Dieser Vorwand wurde allerdings auch bei Windstille genutzt. Jedesmal musste der Chef gerufen werden, der uns dann die Terrasse immer öffnete. Leider ging man deshalb aber schon genervt zum Essen. Man merkte deutlich, dass das Servicepersonal keine Lust auf die Terrasse hatte.


    Service
  • Sehr gut
  • Sehr hilfsbereit. Immer freundlich.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Sehr gute Lage an traumhaften Sandstrand. Wegen Corona war in der Umgebung noch vieles geschlossen. Transfer ca. 80 Minuten.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Gute Sportangebote. Wir waren in der ersten Woche nach Wiedereröffnung wegen Corona dort, daher den Hygienemaßnahmen entsprechend, begrenztes Angebot, aber ok. Sehr schöne Poollandschaften mit atemberaubenden Blick auf den Atlantik. Gute Ausstattung des Fitnessraums. Sehr gute Trainer beim Indoor-Cycling und Hot Iron. Anmeldung erfolgte durch begrenzte Teilnehmerzahlen über App. Das funktionierte hervorragend.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Kinder:3
    Dauer:2 Wochen im Juli 2020
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Claudia
    Alter:36-40
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Claudia, herzlichen Dank, dass du dir die Zeit für dein ausführliches Feedback genommen hast. Anregungen, Wünsche und Eindrücke unserer Gäste sind vor allem in diesen Zeiten sehr hilfreich für uns alle. Die angesprochenen Themen werden wir intern mit den jeweiligen Abteilungen besprechen. Es freut uns, dass ihr eine tolle Zeit bei uns hattet und freuen uns, euch schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Dein ROBINSON Club Esquinzo Playa Team 2020!

    Offizielle Hotel Homepage