Royal Hideaway Sancti Petri

Sehr geehrte Nadine, wir bedanken uns herzlich für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass die Essenszeiten am Abend nicht Ihren Vorstellungen entsprochen haben. Unsere festgelegten Zeiten richten sich nach dem allgemeinen Gästefeedback und den Gepflogenheiten der Region, aber wir nehmen Ihre Anregung gerne zur Kenntnis. Bezüglich des Kinderbereichs möchten wir darauf hinweisen, dass wir ein spezielles Programm für Kinder anbieten, welches auf die verschiedenen Altersgruppen und Interessen zugeschnitten ist. Es tut uns leid, dass dieser Aspekt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Auch wenn unser Personal hauptsächlich Spanisch und Englisch spricht, streben wir stets danach, unseren Gästen die beste Kommunikation zu bieten und werden diesbezüglich weiterhin an Verbesserungen arbeiten. Es ist gut zu wissen, dass Sie trotz der erwähnten Punkte einen wunderbaren Aufenthalt hatten. Es freut uns dennoch sehr zu hören, dass Sie die Schönheit unseres Gartens und die Vielfalt der angebotenen Speisen, auch für Vegetarier, genießen konnten. Ebenso sind wir glücklich über Ihre positiven Worte bezüglich der Freundlichkeit unseres Personals und der Sauberkeit unserer Einrichtungen. Hoffentlich können wir Sie auch in der Zukunft bei uns begrüßen. Freundliche Grüße, Guest Experience