- Preis-Leistungs-VerhältnisGut
Hotel ist schön, ruhig gelegen. Wir empfehlen alles im vorhinein zu buchen,(wie Abendessen Massagen usw.) und dieses auch bestätigen von Hotel lassen, unsere zusatzt buchungen wurden leider von Hotel vergessen. Vor ort ist dann leider keine möglichkeit mehr. Ich wollte telefonisch buchen (da ich paar Sonderwünsche hatte), am Telefon wurde mir mitgeteilt, dass ich es online machen kann und meine Wünsche unter Bemerkung reinschreiben kann. Ich habe im „Bemerkungsfeld“ Zimmer mit Badewanne und eine Buchung von Abendessen in ala-carte Restaurant AQUARIUM zum meinem Geburtstag. Leider wurden diese Bemerkungen nicht durchgeführt. Beim check-in hat sich Rezeptionistin sehr bemüht um diese zu erfüllen, allerdings kam nur Entschuldigung, dass diese vergessen wurde und wir nur in Hotelrestaurant essen können.
Zimmer sind relativ klein, was nicht das Problem ist. Wir haben bei Buchung extra eine Kategorie genommen, wo am Bild Badewanne war, dieses auch in Buchung reingeschrieben, dass wir um Zimmer mit Badewanne bieten. Leider vermute ich, dass diese BEMERKUNGEN von Hoteleingestellten nicht gelesen werden. Nach Ankunft haben wir Zimmer ohne Badewanne bekommen, allerdings hat Rezeption Mitarbeiterin gut reagiert und Zimmer getauscht.
Essen war sehr lecker allerdings haben wir große unterschiede zwischen erstem und zweitem Abend gesehen.
Service beim Abendessen war sehr zuvorkommend. Am Anfang lief alles sehr schnell unsere Vorspeise war schneller als Aperitif, die Weinflasche wurde auch direkt serviert. Tische sind sehr klein, für Zwei Personen mit Weinflasche am Tisch fast kein Platzt mehr um Aperitif oder ähnliches abzustellen. Frühstückservice war sehr chaotisch, viele Lehrlinge oder Aushilfskräfte laufen leere Wege. Die nette Frühstückchefin hat versucht alles um die Gäste glücklich zu bekommen. Danke dafür!
Lage ist schön und sehr ruhig
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
Die Thermelandchaft ist toll
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Kinder: | Keine Kinder |
| Dauer: | 1-3 Tage im Oktober 2020 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Tereza |
| Alter: | 26-30 |
| Bewertungen: | 4 |
Sehr geehrte Frau Tereza! Vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass wir Sie im SPA Resort Therme Geinberg begrüßen durften und dass Sie uns trotz einiger „Hoppalas“ eine sehr gute Bewertung gegeben haben. Es tut uns wirklich sehr leid, dass die Wünsche, die Sie bereits bei der Buchung angemerkt hatten, untergegangen sind und zum Teil im Nachhinein nicht mehr erfüllt werden konnten. Vielen herzlichen Dank für Ihr Lob an unser Team, vor allem an die Kolleginnen von der Rezeption und vom Service- und Küchenteam im Vitalhotel. Gerne haben wir Ihre freundliche Rückmeldung an die Mitarbeiter/innen weiter geleitet. Ebenso wichtig sind uns Ihre Anregungen. Sie helfen uns, unsere Schwachstellen zu erkennen und besser zu werden. Wir freuen uns, dass Sie sich in unserer Thermenwelt wohl gefühlt haben und hoffen, wir dürfen Sie wieder einmal als Gast bei uns begrüßen. Das Team des SPA Resorts Therme Geinberg wünscht Ihnen einen schönen Advent und in der aktuellen Situation vor allem auch Gesundheit! Herzliche Grüße aus Geinberg!
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