AtourO Reisen
Ludwigsburg/Baden-WürttembergNeueste Bewertungen (6 Bewertungen)
Rundreise Istanbul/Kappadokien Licht und Schatten
7-tägige Rundreise über Sonnenklar TV gebucht. Reisevorbereitung und Flüge ok. Reiseziele in der Türkei informativ und interessant. Hotel in Istanbul (Yigitalp) und Antalya (Lara Park) in Ordnung. Suhan Hotel Kappadokien eine absolute Katastrophe. Zimmer und insbesondere das Bad total verdreckt. Zimmerservice bis auf Bettenbau null! Und der Speisesaal ist eine Nummer für sich. Mit Reisegruppen total überfüllt, Speiseangebot stark auf Asiaten zugeschnitten und ein Service am Platz nicht vorhanden. Tische schmutzig, Besteck ist selbst zu organisieren und die Athmosphäre entspricht einer schlechten Studentenaula. Das Hotel in Kemer dagegen war super! Was im Reiseplan so nicht kommuniziert wurde waren drei (3!!) Besuche in einer Teppichmanufaktur, einer Schmuckproduktion und einer Lederfabrik. Wird nichts gekauft werden einem von der Reiseleitung Vorwürfe gemacht , man sollte sich mal Gedanken machen warum die Reise sooo billig ist. Rechnet man die Nebenkosten zusammen (Getränke, Ausflüge, Übernachtungssteuer, Koffertransport im Zug) kommen noch einige Lira zusammen. Ein Ballonflug in Kappadokien war nicht möglich!
Keinerlei Entschädigung
Leider zeigt sich AtourO wenig kompromissbereit bei verpassten Rundreisen.. Obwohl mir eine Mitarbeiterin bestätigte, dass mein ESTA-Antrag für die gebuchte USA-Reise in Ordnung sei, fiel beim Einchecken ein Drehfehler im ESTA-Antrag auf, worauf wir den Flug, als auch die Rundreise verpassten. Schaden: 4.500 Euro. AtourO ist zu keiner Entschädigung bereit, noch nicht mal als Gutschrift für eine weitere Reise!! Sehr enttäuschend...Margrit Ast, Essen
Einmal und nie wieder Atouro
Wir haben bei Atouro eine Flusskreuzfahrt von Düsseldorf nach Amsterdam gebucht. Heute sind es noch 7 Tage bis zur Einschiffung und wir haben noch keinerlei Informationen wann die Reise los geht, wo die Einschiffung ist usw. Wir können weder einen Parkplatz für unseren PKW buchen, noch eine andere Anreise planen. Auf Rückfrage wurde uns mitgeteilt, dass aus Personalmangel die Rederei noch keine Unterlagen verschicken konnte. Die Reise ist seit drei Monaten gebucht und komplett bezahlt. Wir prüfen über einen Rechtsanwalt, ob wir noch von der Reise zurücktreten können.
Nicht nochmal mit Atouro.
Ich habe über Sonmnenklar-TV eine Türkeireise mit Atouro als Veranstalter für Mai 2025 gebucht. Nachdem die Bestätigung per mail kam wollte ich mit meiner Kreditkarte zahlen, weil da eben auch eine reiseversicherung mit abgedeckt ist. Diese Zahglungsart bietet Atouro nicht an - völlig unverständlich, weil das heute eine geläufige Zahlungsart ist. Offenbar will man sich da auch die 2% Provision sparen. Ich gehe mal davon aus, dass die Reise in der Türkei dann auch nicht besonders gut wird, weil alles dann auf billig-billig getrimmt wird. Ich werde wohl von weiteren Buchungen mit Atouro absehen
Bezahlung scheitert, Atouro nimmt keine Kreditkart
nachdem ich von Lidl Reisen Auskunft erhalten hatte daß eine Buchung bei Atouro mit Kreditkarte bezahlt werden kann, habe ich eine Rundreise Indien gebucht. Gleich nach der Buchung wollte ich für die Bezahlung meine Kreditkarte , da meine Kreditkarte alle notwendigen Versicherungen beinhaltet, eintrage lassen. Diesmal war die Auskunft : Bezahlung nur mit Überweisung möglich. Die ist mir noch bei keinem Veranstalter passiert. Ich habe dann darauf gedrängt, daß die Reise storniert wird.
Nie wieder mit Atour O
Wir haben eine Rundreise Georgien/ Armenien von 01.05.23 bis zum 11.05.2023 gemacht. Leider war die Reise organisatorisch ein Reinfall. Angefangen mit den Flügen. Keine Direktflüge obwohl solche existieren. Hinflug um 19:00. Umstieg in Warschau. Waren letztendlich erst um 04:00 am 02.05.23 in Tiflis. Also schonmal 1 Tag geklaut. Die Reiseführerin hatte organisatorische Angelegenheiten gut hinbekommen. Was die Informationen über die Geschichte des Landes anging, hat sie mit den Erzählungen sehr gespart. Essen in Georgien war ok, was wir leider über das Essen in Armenien nicht sagen können. Es wurde damit sehr gespart. Mittagessen bei der Einheimischen. Man sollte denken, dass man typische armenische Speisen bekommt. Leider auch hier eine Fehlanzeige. Ich weiß wovon ich spreche ( hatte eine armenische Oma). Die Reiseführerin in Armenien war sehr nett, aber hat sehr bedingt Deutsch gesprochen. Die Information über die Sehenswürdigkeiten wurden aus Google vorgelesen. Rückflug aus Jerewan um 04:00 morgens, damit war noch einen vollen Tag uns geklaut. Resümee: 1. Grotten schlechte Flügverbindungen und dadurch die verlorene Tage 2. Kein landestypisches Essen und außerhalb der Hauptstädte auch qualitativ nicht gut 3. beide Reiseleiterinnen eher schwach. 4. würden diesen Veranstalter nicht empfehlen