Flughafen Düsseldorf (DUS)
Düsseldorf/Nordrhein-WestfalenNeueste Bewertungen (103 Bewertungen)
Nie wieder
Schlechtester Flughafen. Nie wieder. Gepäckausgabe hat 2 Stunden gedauert. Völlig unorganisiert.
Unverschämtes Sicherheitspersonal - Beschwerdeform
Seit geraumer Zeit hat der DUS-Flughafen einen neuen Sicherheitsdienstleister, was Vor- und Nachteile mit sich bringt. Einerseits sind die Schlangen vor den Kontrollen nicht mehr so lang, aber dafür danach. Fast jeder der durch die Sicherheitsschranke geht, muss noch eine Taschenkontrolle über sich ergehen lassen. Die neuen Sicherheitskräfte bestehen hauptsächlich aus jungen Männern, die sehr unhöflich sind und ihre „Machtposition“ maximal ausnutzen. Es mangelt nicht nur an einem einigermaßen höflichen Umgangston, sondern auch der Wille zur Kooperationsbereitschaft. Statt auf die Frage zu antworten was ggfs. angezeigt wurde und wonach evtl. gesucht wird, um das Prozedere möglicherweise zu verkürzen, wird einem im patzigen Ton der Mund verboten, die Tasche komplett ausgekippt und dann die Box mit der leeren Tasche zum Einpacken zurückgeschoben. Dieses neue Vorgehen, welches nicht die Ausnahme, sondern die neue Regel ist, muss man sich jedoch nicht gefallen lassen. Ich habe zwei anwesende Polizisten gefragt, was man in so einem Fall tun kann, weil man die Namen aus datenschutztechnischen Gründen nicht erfragen darf. Antwort der Polizei: Genaue Uhrzeit und die Nummer des Bandes (wenn man die Nummer auf den ersten Blick nicht findet, ist die Polizei behilflich) notieren und dann auf der Webseite des Flughafens mit Hilfe des Beschwerdeformulars beschweren. Wenn genügend Beschwerden eingehen, wird hoffentlich noch einmal Nachgeschult und an der Kundenorientierung gearbeitet. https:// www. dus. com/de-de/hilfe-und-kontakt/feedback
Düsseldorf Flughafen
Schlechter Flughafen, null Service keine Info warum Gepäck nicht kommt, keine Ansprechpartner ....nichts
Chaos Flughafen Düsseldorf
Chaos Flughafen Düsseldorf. Wir fliegen im Jahr mehr als 12 mal, meistens von und nach Hannover. Wenn dies nicht möglich ist, weichen wir auf andere Flughäfen aus. Im Dezember 2023 sind wir dann nach Düsseldorf geflogen, eine reine Katastrophe. Der Flug und die Landung waren gut, dann haben sich die Busse verspätet. Aber, der Höhepunkt war, daß wir am Gepäckband über eine Stunde warten mussten bis das Gepäck endlich kam. Die Folge davon war, daß wir unseren gebuchten Zug verpasst haben. Jetzt am letzten Samstag liess es sich nicht vermeiden, daß wir wieder nach Düsseldorf fliegen mussten. Und, das Chaos nahm seinen Lauf, dasselbe wie im Dezember. Diesmal hatten wir aber Glück, da wir ein Auto am Flughafen hatten, und das hat brav auf uns gewartet. Dann konnten wir mit einer großen Verspätung nach Hause fahren. Diese schlechten Erfahrungen haben wir so am Flughafen noch nicht erlebt. Warum bekommt so ein großer Flughafen wie DÜS es nicht gebacken vernünftig zu arbeiten???
Größter Drecksl… überhaupt!!!
Wenn ihr die Möglichkeit fliegt nicht von Düsseldorf!!! Auf der Hinreise sind unsere Koffer nicht beladen, weil sie angeblich kein Bodenpersonal haben, neben an Emirates wurde aber beladen mit mehreren Leuten!!! Auf der rückreise anstatt Dus- sind wir nach Köln umgeleitet worden
Nur wenn man muss
Der Flughafen Düsseldorf ist für mich der schlimmste Flughafen in Deutschland überhaupt den ich kenne. Das Personal ist total überfordert und unfreundlich. Während man in Frankfurt und München ruhigen Gewissens noch 3 Stunden vor Abflug im Flughafenhotel sein Frühaufsteher Frühstück genießen kann, muss man in Düsseldorf mindestens 3 Stunden vorher da sein und dann auch direkt durch die Sicherheitskontrolle. Oft sind von 10 bis 12 Securityscannern nur 3 besetzt und einmal hätte ich deswegen fast meinen Flug verpasst.
Katastrophale Sicherheitspersonal
Am 24.04.24 nachmittags hatte ich einen Flug im C Terminal und wurde direkt nach dem Eingang zur Sicherheitskontrolle von einem "alten Besen" im Kasernenton unfreundlich angemacht, weil meine Tasche auf den Boden stand. Das Widerwort wurde mit dem Polizeiruf quittiert und lauthals Beschimpfungen ausgestoßen. Nach Durchquerung der Taschendurchleuchtung machte sich ein älter Herr sehr wichtig, gab Anweisungen im KZ Stil und durchsuchte meine Tasche hinter Abdeckungen ohne meine Gegenwart(!). Undenkbar bei Polizei! Am Ende lud ich mein Notebook in die Tasche und dieser besagte Herr riß mir die gesamte Tasche mit Schale gewaltsam vom Tisch und verletzte mich. Kurz danach rief er die Polizei und behauptete rechtswirdrig, ich hätte ihn tätlich angegriffen. Das wiederholte er mehrere Male, wollte Strafantrag stellen und erst der Videobeweis überführte ihn als Lügenbaron + Dummschwätzer. Insgesamt glauben die Mitarbeiter der Sicherheit wohl sie hätten etwas zu melden und können im unverschämter Weise agieren. Es sind reine Kofferschnüffler, sonst garnichts und haben nichts zu melden. Das ist die Sache der Polizei. Aber immer wieder werden Passagiere eingeschüchtert durch den Ruf nach der Polizei. Dank des aufrechten Bundespolizisten wurde die LÜGE aufgeklärt. SUPER!
Unverschämtes Personal bei den Kontrollen
Das unfreundlichste und unverschämteste Personal bei der Kontrolle. in keinem Land sind die Menschen so unfreundlich und am Flughafen Düsseldorf ist es so schlimm, dass ich echt überlege diesen Flughafen zu meiden.
Flughafen Düsseldorf ist ein Drecksstall
Sind heute aus Mallorca zurück gekommen und ich muss ehrlich sagen, dass ich mich schäme, was im Düsseldorfer Flughafen abläuft! So etwas dreckiges (Toiletten) und solch eine schlechte Organisation bei der Gepäckausgabe, habe ich noch nie einem anderen Land gesehen! Die Toiletten sind sowohl in den Bereichen von Abflug und Ankunft eine absolute Frechheit, bzw. Zumutung! Es werden im Internet Flughäfen in u. a. Griechenland bemängelt, aber was bitte schön ist Düsseldorf für ein Dreckstall geworden! Das ist für mich in allen belangen, der dreckigste und unorganisierteste Flughafen, den ich je gesehen habe! Armes Deutschland!!!
DUS INTERNATIONAL- Schlechtester Fughagen ever
Schlechtester Airport ever. ABFLUG: Toiletten im Terminal C- Bereich sind grottenschlecht, kaputte Klobrillen, es stinkt nach Fäkalien. Außerdem geputzt wird nur oberflächlich ANKUNFT: Als Willkommengruß bekommt man Müll, Staubflocken und kaputte Toiletten. Am Kofferband wartet man 1,5 Stunden, die Koffer waren durchnässt. Auch in diesem Bereich Alles dreckig und die Toiletten sehen schlimm und unhygienisch aus. Als Düsseldorfer war ich mal stolz auf unseren Flughafen, Heute sehe ich nur noch den Niedergang.