Orlando Rent a Car Fuerteventura
Jandia / Playa de Jandia/FuerteventuraNeueste Bewertungen (8 Bewertungen)
Vorsicht vor Abzocke
Es wurde über Check24 ein Mietwagen mit allen Versicherungen und einer zu hinterlegenden Kaution über die Kreditkarte gebucht. Ein Teilbetrag wurde als Anzahlung bereits von der Kreditkarte abgebucht. Am 4.2. wurde dann der Mietwagen an der Station Orlando Cars in Puerto del Rosario in Empfang genommen. Zu zahlen wäre lediglich der Restbetrag von 38,22 € gewesen. Abgebucht wurden letztendlich zusätzliche 57,76 €, also insgesamt nochmal 95,98 zur Anzahlung hinzu. Bei der Abgabe des Mietwagens am 11.2. wurde dies bei einem Mitarbeiter und auch bei der dortigen Vorgesetzten reklamiert, wobei hier total unfreundlich reagiert wurde und man sich auf keine Diskussionen einließ und mich sogar vom Schalter wieder wegschickte. Man sagte die Gebühr von 57,76 € wäre angefallen, da die Option ohne Kaution gebucht wurde (in den Vertragsunterlagen steht eindeutig, dass eine Kaution hinterlegt wird). Es wurde behauptet, dass über diese Option aufgeklärt wurde, was keinesfalls so war (sonst hätte ich diese Option niemals gebucht, da ich rundum versichert und abgesichert war). Eine Nachfrage bei einer weiteren deutschen Kundin vor Ort ergab, dass diese Masche bei ihr auch durchgeführt wurde. Leider ist mir die zusätzliche Abbuchung erst während des Aufenthaltes und nicht sofort bei der Abholung aufgefallen. Es wurde zudem angemahnt, dass ich die zusätzliche Gebühr ja auch unterschrieben hätte. Vor Ort sagte mir der Mitarbeiter bei der Abholung noch eindeutig, dass ich ja alle Versicherungwn incl. hätte und nun noch 38,22 € zu zahlen hätte. Von den zusätzlichen Gebühren oder einer Erläuterung dieser angeblichen Option wurde überhaupt nichts erwähnt. Da bereits vor Ort eine weitere betroffene Kundin festgestellt wurde, denke ich dass zumindest diese Station in Puerto del Rosario diese Abzock-Masche regelmäßig anwendet.
Nie wieder Orlando rent a Car
Finger weg von Orlando rent a Car Die Kaution wird einbehalten, wegen angeblicher Schäden, Die nachträglich entdeckt wurden. Das ist eine Frecheit, was da bei Orlano in Costa Calma Passiert. Nie wieder Orlando
Achtung abzocke der großen Art. Finger weg!
Alte Schäden am Auto werden immer wieder neu in Rechnung gestellt und die Kaution wird einbehalten.
Eierdiebe
Echt das Letzte. Klammheimlicher Kautionseinbehalt für Schäden, die bei Fahrtantritt sogar fotografisch dokumentiert wurden. Finger weg. Benhmen sich wie Eierdiebe
Achtung Betrugsmasche!
Hallo an alle interessierten Automieter, wir hatten über ein Onlineportal bei Orlando Car ein Auto gemietet. Wie immer inkl. Vollkasko ohne SB und Tank voll/voll Regelung. Den Shuttlebus hatten wir gut gefunden, da er mit dem Logo von Orlando beschriftet war. Vom Flughafen braucht man ca. 10 min. bevor man die Halle der Autovermietung erreicht. Vor Ort, versuchte der nicht sehr freundliche Mitarbeiter uns eine Versicherung zu verkaufen wir lehnten dankend ab. Dies schien er persönlich zu nehmen. Auf meine Nachfrage hin ob mit dem Fahrzeug alles i.O. sei beteuerte er mit ja und ich musste unterschreiben, bevor ich unser Leihauto in Augenschein nehmen durfte. Alle Hürden soweit umschifft und mit Menschenvertrauen gesegnet, sollten wir dann auf unser Fahrzeug warten. Wir sahen ein nasses Fahrzeug (augenscheinlich schon gewaschen) welches hinter eine Sichtwand gefahren wurde. Nach einer Viertelstunde des Wartens fragten wir ob unser Auto nun fertig sei. Nach weiteren 5 min würde uns dann genau das Fahrzeug, welches hinter einer Sichtwand ‚aufbereitet‘ wurde übergeben. Wir gingen einmal um das Auto (C3) herum und konnten keine Schäden feststellen. Dass der Tank unter einem Viertel nur vollgetankt war und wir einen vollen Tank gegen Aufpreis hätten kaufen können, wurde uns schon während der Vertragsunterzeichnung mitgeteilt. Dies hatten wir allerdings auch dankend abgelehnt. Nach diesenm holprigen Start mit Orlando Car, konnten wir unsere 7-tägige Reise dann antreten. Leider hatten wir das Auto, dann Dich nicht soviel benutzt wie wir dachten, ein Taxi zum/vom Hotel wäre vermutlich günstiger gewesen... ;-) Am letzten Tag haben wir das Fahrzeug ordentlich und ohne Schäden abgegeben. Während wir die Formalitäten im Büro erledigten, kam ein Mechaniker rein und sprach ruhig und gelassen mit der Dame auf Spanisch. Sie behauptete von nun an wir hätten eine Reifepanne gehabt und müssten für den beschädigten Reifen nun 150,-€ zahlen. Ich habe es mir zeigen lassen und ja tatsächlich hatten wir einen an der Seitenflanke Beschädigten Reifen unter der Abdeckung im Kofferraum liegen. Wir sind während der Reise vielleicht 50km gefahren und weder mein Sohn 12J noch meine Frau oder Ich hatten den Reifen gewechselt. Man nahm dann die gut abdeckenden Radkappen ab und dahinter befand sich tatsächlich auch noch ein Hilfsrad (50km/h Max. Geschwindigkeit). Was konnte also passiert sein: 1. Option: wir hatten eine Panne und wollte es verschweigen um und vor den Kosten zu drücken, sind aber aufgefallen. Würde ich mir dann die Mühe machen hier eine Bewertung zu schreiben. Eher nein. 2. Option: Unseren Vormieter ist eine Reifenpanne passiert. Vielleicht möglich. Hätte eine ordentliche Autovermietung dies nicht bemerkt, wie sie es ja auch bei uns gecheckt haben? Scheidet meiner Meinung nach eher aus. 3. Option: Orlando Car hat uns nach Ablehnung der Zusatzversicherung, der Ablehnung der Voll/Voll Tankaufpreiszahlung mit einem präparierten Auto auf die Piste geschickt. Was spricht dafür? Es standen jede Menge gleiche Autos bereit (C3 in weiß) warum mussten wir dennoch 20min. auf das bereits gewaschene Auto warten? Was musste noch (uneinnehmbar) vorbereiten werden? Die Dame die uns unsere Tat mitgeteilt hatte, zeigte wenig Aufregung noch Mitgefühl für die Situation als solches. Es schien uns als sei sie nicht besonders verwundert oder wütend darüber, dass wir alles vehement abstritten. Wir wurden gezwungen eine Schuldanerkenntnis zu unterschreiben sonst führe man uns nicht an Flughafen. An Orlando Cars Stelle hätte ich vermutlich die Polizei gerufen oder zumindest damit gedroht. Was sie aber unterließen. All diese Indizien lassen für uns nur eine Erkenntnis zu. Orlando Car auf Fuerteventura versucht ihre Dumpingpreise aufzubessern durch diesen Betrug. Vermutlich werden sie es nicht bei allen tun... Unser Rat an alle Reisenden, genießt euren Urlaub und passt auf euch auf!
Mietwagen Orlando wird ausgespäht und fotografiert
Vorsicht! Vorsicht!- Kautionsrückzahlung wird von ORLANDO-rent a car um 200.-€ gekürzt ! Kfz wird auf Fuerteventura ausgespäht und fotografiert ! Man wird informiert das es verboten ist, auf nicht asphaltierten Strassen zu fahren; Schäden und Abschleppkosten gehen dann auf eigenes Risiko,Kaution kann einbehalten werden. Obwohl der Wagen bei Rückgabe vom Servicemitarbeiter als einwandfrei abgenommen wurde und zugesichert wurde, daß die abgebuchte Kaution in Höhe von 720,-€ umgehend zurücküberwiesen wird, bekam ich nur 520,-€ zurück und erhielt eine mail mit folgendem Inhalt : "Contactamos con usted para informarle que se ha procedido al cobro de 200€ por negligencia en el contrato F60004xxxxx, si desea más información contacte con el siguiente mail" Nach 16 (!) mails von mir wurde mir nach mehr als einem Monat (!) als Grund für die Kautionskürzung um 200.-€ mitgeteilt : "Übermäßige Abnutzung an Fahrwerk, Motor, Rädern und Lack beim Fahren Offroad". Gleichzeitig wurde ein Foto mitgeschickt, das den Wagen auf einer guten, aber nicht asphaltierten Strasse südlich von Jandia zeigt. Ich nenne das systematische Kautionsabzocke ! Finger weg von Orlando !!!!
Warnung vor Orlando!
Vorsicht bei mietung bei Orlando! Ich habe 200Euro kaution NICHT zurückerhalten,nur weil ich das Auto äusserlichverschmutzt,aber nicht beschädigt zurückgegeben habe.Orlando hat trotz wiederholter Reklamation die 200Euro nicht erstattet und behauptet stur,ich habe das Auto beschädigt.Auch booking com.hat mir bei der Auseinandersetzung nicht wirklich unterstützt.Ich habe den Eindruck,dass es bei Orlando zum Betriebssystem gehört,den Kunden systematisch zur kasse zu bitten,wenn irgendwie möglich.Orlando hat auch die schärfsten mieteinschränkungen (Benutzung nur auf asphaltierten Straßen z.B.)Auch bei einer nochmaligen Vorsprache habe ich mein Geld nicht bekommen.ich werde jetzt einen Anwalt einschalten. Dr Alfons könig
Finger weg von Orlando Autovermietung
Achtung Orlando Autovermietung. Wir waren Anfang November für eine Woche im Hotel Costa Calma Palas. Im Hotel gibt es auch die Orlando Autovermietung, wo wir für drei Tage ein Auto gemietet hatten. Den Preis für das Fahrzeug hatten wir in bar bezahlt und der Mitarbeiter verlangte als Kaution eine Kreditkarte mit der Aussage, wenn nicht beschädigt wird auch nichts abgebucht. Das Auto war Vollkasko versichert aber wenn man einen Reifen beschädigt muss dieser ersetzt werden. Wir hatten das Fahrzeug ohne Schaden zurück gegeben und sollten den Schlüssel im Hotel an der Rezeption abgeben, weil kein Mitarbeiter zu diesem Zeitpunkt vor Ort war. Zwei Wochen später wurde meine Kreditkarte mit 200 € von der Orlando Autovermietung belastet. Darauf hin habe ich bei Orlando angerufen und mir wurden am Telefon bestätigt, dass der Betrag in ein paar Tagen wieder gutgeschrieben werde, was aber nicht passiert ist. Der Betrag wurde bei meiner Kreditkartenabrechnung abgebucht und nicht mehr gutgeschrieben. Ich setzte mich mit meiner Bank in Verbindung und hab den Betrag zurück buchen lassen. Anfang Februar wurde meine Kreditkarte wieder mit 200 € belastet und ich setzte mich erneut mit meinem Kartenprovider in Verbindung die sich auch darum kümmerten. Orlando schickte ein Foto von einem beschädigtem Reifen, dem wir angeblich Kaputt gefahren hatten was sicher nicht so war. Das Foto kann von jedem Auto gewesen sein, man kann nicht erkennen, das dieses von dem gemietetem Auto ist. Orlando Autovermietung ist bekannt dafür den Leuten die Kaution nicht zurück zu erstatten. Orlando Autovermietung nie wieder.