Hotel Schloss Rockenhausen

Fall für das Gesundheitsamt Es ist heruntergekommen, von nicht festen Toilettendeckeln, siffigem Bad und schmuddeligem Ambiente geprägt. Frühstück unterirdisch. Die Lebensmittel stehen in einem offen zugänglichen Kühlschrank. Jeder der das Haus betritt kann dort ran. Die Frühstücksteller mit Spiegelei wurden am Vortag…

Da man mindestens einen Stern vergeben muss, entspreche ich der Vorgabe - eigentlich verdient das Hotel keinen Stern. Wir hatten das Hotel gebucht und eine Buchungsbestätigung nach der Zahlungsabwicklung erhalten. Am Anreisetag standen wir zur Check-In-Zeit vor einem verschlossenen Hotel. Die Telefonnummer existiert…

Ich wurde freundlich begrüßt, mit allen Einzelheiten betraut gemacht. Von 8:00-10:00 gab es immer Frühstück. Es war immer reichlich für mein empfinden. Es hätten noch ein paar Marmeladen mehr sein dürfen aber ich bin nicht kleinlich. Nettes Personal, nettes Zimmer, sauber. Toller Park dabei. Netter Ort.

Dem Hotel fehlt Personal und der Hotelchef ist etwas speziell. Würde dort nicht mehr übernachten. Einchecken auch wirklich erst ab 15 Uhr, vorher ist das Hotel zu weil Mittagspause ist. Hatten Halbpension und an den ersten beiden Tagen als das Restaurant geschlossen hatte, war das Essen schon speziell und die…

Zentral in Rockenhausen gelegen, Parkplätze direkt am Hotel. Trotz der geringen Auslastung gab es einen guten Service, das Personal war sehr freundlich und die Zimmer waren sehr sauber,

Die Unfreundlichkeit, Arroganz und Überheblichkeit des Betreibers, in Hausmeisteroutfit, ist nicht zu überbieten. Weder einer Familie mit Kleinstkind, noch einem Rentnerehepaar wurde es gestattet, vor 15:00 Uhr die Zimmer zu beziehen, obwohl die Betroffenen vorher höflich darum baten und plausible Gründe nannten. Erst…

Absolute Katastrophe. Chef arrogant bis zum geht net mehr. Personal ungelernt. Ich würde dieses hotel nicht aufsuchen,wenn es das letzte wäre.

Schlechter, unfreundlicher und damit geschäftsschädigender Service des Managers (Herr G.?), damit hat er nicht nur dem PRIMA Hotel in Rockenhausen geschadet, sondern der gesamten Kette und leider auch ReisenAKTUELL, sehr ungenügende und einfallslose Essenauswahl, wir hatten über ReisenAKTUELL gebucht und fühlten uns…

Kein Gastfreundliches Hotel. Unfreundliche Rezeption u Manager kann nicht mit Reklamation umgehen . Zimmer und Bad dreckig.

Das Hotel liegt sehr abgelegen in der kleinen Ortschaft Rockenhausen. Für Ausflüge kommen einige Kilometer zusammen. Am 1. Abend hat meine Frau Sauerbraten bestellt. Nach einer Stunde kam eine Rinderroulade. Nach einiger Zeit kam dann der Sauerbraten, zäh wie Leder. Am 3. Abend gab es nur Schnitzel, da ein Ersatzkoch…